核心職責:
1.現(xiàn)場技術(shù)支持: 主導(dǎo)或獨立完成鋰電池系統(tǒng)(特別是動力/儲能類)的現(xiàn)場安裝指導(dǎo)、調(diào)試、故障診斷與維修,確??蛻魡栴}高效閉環(huán)。
2.客戶培訓(xùn)與關(guān)系維護: 為客戶的技術(shù)與維護人員提供產(chǎn)品知識、安全規(guī)范及日常維護培訓(xùn),建立并維護良好的客戶技術(shù)關(guān)系。
3.信息反饋與改進: 系統(tǒng)性地收集、整理和分析現(xiàn)場問題,向研發(fā)、質(zhì)量、生產(chǎn)部門反饋,推動產(chǎn)品設(shè)計、工藝或流程的持續(xù)優(yōu)化。
4.技術(shù)文檔支持: 協(xié)助編寫和優(yōu)化售后服務(wù)手冊、故障代碼庫及維修案例庫。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,電氣工程、自動化、電子信息工程等相關(guān)專業(yè)。
2.1-3年行業(yè)(動力電池、儲能系統(tǒng)、消費類電池PACK)售后、測試或應(yīng)用工程師經(jīng)驗。
3.熟悉鋰電池基本原理、PACK結(jié)構(gòu)及BMS(電池管理系統(tǒng))基本功能與通訊協(xié)議(如CAN)。
4.具備強烈的責任心和與客戶溝通能力,抗壓能力,能適應(yīng)短期出差。