一、崗位職責(zé)
1. 境外會(huì)展地接對接:篩選并維護(hù)境外會(huì)展目的地的地接服務(wù)商、導(dǎo)游及翻譯資源,簽訂合作協(xié)議;會(huì)前與地接團(tuán)隊(duì)明確會(huì)展時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員規(guī)模及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),同步參會(huì)人員名單、行程偏好等關(guān)鍵信息,確保地接服務(wù)精準(zhǔn)匹配需求。
2. 會(huì)展行程全流程規(guī)劃:結(jié)合會(huì)展日程(如布展、開幕式、論壇、撤展等環(huán)節(jié)),設(shè)計(jì)參會(huì)人員的境外整體行程,涵蓋交通(國際航班、當(dāng)?shù)赜密嚕?、住宿(靠近?huì)展場館優(yōu)先)、餐飲及會(huì)后考察/觀光安排,避免行程與會(huì)展環(huán)節(jié)沖突。
3. 資源預(yù)訂與確認(rèn):負(fù)責(zé)境外航班、會(huì)展期間酒店、當(dāng)?shù)亟煌ǎù蟀汀\嚕?、?huì)展相關(guān)物料運(yùn)輸對接等資源的預(yù)訂與確認(rèn),同步跟蹤訂單狀態(tài),及時(shí)處理預(yù)訂變更,確保所有資源按時(shí)到位。
4. 會(huì)展現(xiàn)場協(xié)調(diào)與應(yīng)急處理:參會(huì)期間實(shí)時(shí)對接境外地接團(tuán)隊(duì)與參會(huì)人員,協(xié)調(diào)解決突發(fā)問題(如交通延誤、酒店服務(wù)問題、參會(huì)人員臨時(shí)行程調(diào)整等);建立應(yīng)急溝通機(jī)制,快速響應(yīng)會(huì)展相關(guān)的緊急需求,保障會(huì)展順利推進(jìn)。
5. 成本把控與數(shù)據(jù)整理:在滿足會(huì)展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下,控制境外地接、交通、住宿等資源的采購成本,優(yōu)化預(yù)算;會(huì)后整理行程數(shù)據(jù)、地接服務(wù)反饋及成本明細(xì),形成報(bào)告,為后續(xù)會(huì)展項(xiàng)目的資源選擇與行程優(yōu)化提供依據(jù)。
6. 合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警:熟悉境外會(huì)展目的地的簽證政策、出入境規(guī)定、會(huì)展行業(yè)法規(guī)及當(dāng)?shù)匚幕桑_保行程規(guī)劃與操作符合合規(guī)要求;提前排查目的地安全風(fēng)險(xiǎn)(如政治局勢、自然災(zāi)害),制定應(yīng)急方案并告知參會(huì)人員。
二、崗位要求
1. 學(xué)歷與專業(yè):本科及以上學(xué)歷,會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理、旅游管理、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn):具備2年及以上國際會(huì)展、境外旅游或跨境活動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有獨(dú)立對接境外地接資源、規(guī)劃會(huì)展行程的成功案例者優(yōu)先。
3. 語言能力:英語聽說讀寫流利(需作為工作語言),具備日語、德語、法語等小語種能力者優(yōu)先;能熟練使用英語與境外地接團(tuán)隊(duì)、資源供應(yīng)商溝通,準(zhǔn)確傳遞需求與信息。
4. 專業(yè)能力:熟悉國際會(huì)展運(yùn)作流程,了解境外酒店、交通、地接服務(wù)的采購標(biāo)準(zhǔn)與議價(jià)技巧;具備較強(qiáng)的行程規(guī)劃能力,能結(jié)合會(huì)展需求合理分配資源,規(guī)避行程沖突;有一定的成本控制意識(shí),能在保障服務(wù)質(zhì)量的前提下優(yōu)化預(yù)算。
5. 綜合能力:具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力,能快速響應(yīng)境外行程中的突發(fā)狀況;工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),有較強(qiáng)的責(zé)任心,能同時(shí)對接多個(gè)境外資源并確保信息準(zhǔn)確;具備良好的抗壓能力,能適應(yīng)會(huì)展項(xiàng)目高峰期的高強(qiáng)度工作節(jié)奏。
6. 其他要求:持有有效護(hù)照,有境外出差或會(huì)展服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;熟練使用Office辦公軟件(尤其是Excel、PPT),能獨(dú)立制作行程表、成本報(bào)表及參會(huì)指南。