職位描述
英語電子商務貿(mào)易/進出口
崗位職責
1、及時回復客戶的咨詢和疑問，提供專業(yè)的解答和建議。深入了解客戶需求，為客戶提供個性化的服務方案，提升客戶滿意度。
2、協(xié)助銷售團隊 進行訂單談判，提供專業(yè)的客服支持 ，確認交易順利進行。
3、妥善處理客戶投訴與糾紛，提高客戶滿意度和好評率，提供持續(xù)的服務支持。
4、處理客戶的售后問題，提供解決方案，并跟進處理結(jié)果，確?？蛻魸M意度。
5、跟進訂單生產(chǎn)、出貨情況。進度信息及時反饋給客戶。
崗位要求
1、大專及以上學歷
2、國際貿(mào)易、商務英文、工商管理、市場營銷等或與具備外貿(mào)或相關領域的專業(yè)背景
3、最好一年以上外貿(mào)客服或相關領域工作經(jīng)驗，熟悉外貿(mào)流程和國際貿(mào)易法規(guī)
專業(yè)所需工具/能力描述 英語4級及以上 。
1、及時回復客戶的咨詢和疑問，提供專業(yè)的解答和建議。深入了解客戶需求，為客戶提供個性化的服務方案，提升客戶滿意度。
2、協(xié)助銷售團隊 進行訂單談判，提供專業(yè)的客服支持 ，確認交易順利進行。
3、妥善處理客戶投訴與糾紛，提高客戶滿意度和好評率，提供持續(xù)的服務支持。
4、處理客戶的售后問題，提供解決方案，并跟進處理結(jié)果，確?？蛻魸M意度。
5、跟進訂單生產(chǎn)、出貨情況。進度信息及時反饋給客戶。
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1、大專及以上學歷
2、國際貿(mào)易、商務英文、工商管理、市場營銷等或與具備外貿(mào)或相關領域的專業(yè)背景
3、最好一年以上外貿(mào)客服或相關領域工作經(jīng)驗，熟悉外貿(mào)流程和國際貿(mào)易法規(guī)
專業(yè)所需工具/能力描述 英語4級及以上 。
工作地點
龍巖武平縣伊普思實業(yè)(二廠)
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福建伊普思實業(yè)有限公司廣東科技研發(fā)分公司伊普思成立于2010年，是一家以壓縮空氣系統(tǒng)產(chǎn)品為主，集產(chǎn)銷研一體的綜合性高新技術企業(yè)。目前已擁有1個研發(fā)&營銷中心，1個制造中心，完善的研發(fā)與生產(chǎn)能力有效掌控品質(zhì)，確保交期且更加突顯成本優(yōu)勢。旗下“佑僑”品牌涵蓋壓縮空氣干燥機、制氮制氧機、壓力容器?！岸V”品牌涵蓋空壓機三濾、廢油收集器、工業(yè)除塵器、油霧收集器、液壓過濾器。被廣泛應用于半導體、鋰電池、精密電子、儀器儀表、食品、醫(yī)療、機械制造、軍工等行業(yè)領域。自成立以來，我們始終高度重視研發(fā)與創(chuàng)新，每個產(chǎn)品都經(jīng)過刻苦鉆研、反復實驗測試、售后運行跟蹤記錄等一系列流程，確保性能后才流入市場。同時擁有完善的銷售服務體系，全球42家分公司確?？蛻臬@得產(chǎn)品與服務更專業(yè)更高效，全球化發(fā)展也循序漸進。
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