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更新于 10月29日

新能源4S店服務伙伴-服務顧問

6000-8000元
  • 天津東麗區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修
崗位職責:
1、熟悉車輛功能及使用,對用戶的維保需求進行確認,并根據需求給出最優(yōu)服務方案; 2、負責用戶關系的維護,保證每位用戶都能得到有溫度的售后服務,以專業(yè)的汽車售后服務技能解決用戶問題; 3、負責車輛整體維修情況的把控,與用戶及時有效的溝通,確保維修時效、維修質量及服務體驗; 4、跟進用戶服務結果,確保用戶滿意;處理一般客訴; 5、熟練使用相關系統(tǒng),做好日常工作的維護和記錄; 6、工作過程中應嚴格遵守安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,服從管理,防止發(fā)生安全生產事故。
任職要求:
1、??苹蛞陨蠈W歷;
2、三年以上從事汽車售后工作經驗,熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進度的控制,相關崗位的工作兩年以上;
3、擁有汽車基礎知識和基本的故障診斷能力,有新能源車售后服務工作經驗優(yōu)先,具備基本的新能源車技術知識;
4、具備良好的人際溝通能力、沖突處理能力和談判技巧;
5、熟練使用常用的辦公軟件,具備數(shù)據分析能力。
福利標準:
五險一金,餐補+通訊補貼+節(jié)假日福利

工作地點

天津市東麗區(qū)自貿試驗區(qū)空港經濟區(qū)環(huán)河北路68號新能源極氪

職位發(fā)布者

張女士/HR

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