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招聘中餐廳服務(wù)員12人，年齡40歲以下
長春市艾露國際酒店，以五星級標(biāo)準(zhǔn)打造的高標(biāo)準(zhǔn)酒店，融入法式浪漫文化，裝飾優(yōu)雅別致，設(shè)施高端，秉持服務(wù)至上，不斷提高客戶滿意度的價(jià)值觀?，F(xiàn)因開業(yè)在即，誠邀同樣追求卓越、滿懷熱忱的你加入我們的團(tuán)隊(duì)，共譜法式風(fēng)情與高端酒店服務(wù)的新篇。
主要職責(zé)：
1. **接待與引導(dǎo)：
- 熱情迎接客人，引導(dǎo)客人入座，并提供菜單。
- 熟悉餐廳座位安排，合理分配座位，確保餐廳運(yùn)營高效。
2. **點(diǎn)單與推薦：
- 為客人介紹菜單，推薦特色菜品和飲品，解答客人關(guān)于菜品的問題。
- 準(zhǔn)確記錄客人點(diǎn)單，確保點(diǎn)單信息無誤并及時(shí)傳達(dá)至廚房。
3. **上菜與服務(wù)：
- 按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客人上菜，確保菜品擺放整齊、美觀。
- 及時(shí)為客人提供所需餐具、調(diào)料等，確保用餐過程順暢。
- 關(guān)注客人用餐進(jìn)度，及時(shí)撤換餐具和清理桌面。
4. **結(jié)賬與送客：
- 為客人提供結(jié)賬服務(wù)，確保賬單準(zhǔn)確無誤。
- 接受客人付款，處理現(xiàn)金、信用卡等支付方式。
- 熱情送客，感謝客人的光臨，并邀請客人再次惠顧。
5. **衛(wèi)生與清潔
- 保持工作區(qū)域的整潔，包括餐桌、椅子、地面等。
- 按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)清潔餐具、桌椅及其他設(shè)施，確保餐廳環(huán)境干凈舒適。
- 協(xié)助完成餐廳的開餐和收餐工作，確保餐廳準(zhǔn)備就緒。
6. **客戶服務(wù)：
- 關(guān)注客人需求，及時(shí)回應(yīng)客人的要求和問題，提供個(gè)性化服務(wù)。
- 處理客人投訴和反饋，及時(shí)向上級匯報(bào)并解決問題。
- 與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，確保客人享受到一致的高品質(zhì)服務(wù)。
7. **團(tuán)隊(duì)合作：
- 與廚房、吧臺及其他部門密切配合，確保服務(wù)流程順暢。
- 參與餐廳的培訓(xùn)和會議，提升服務(wù)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
- 協(xié)助新員工熟悉工作流程，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧。
**任職要求：
1. **教育背景：
高中及以上學(xué)歷
2. **工作經(jīng)驗(yàn)：
- 有中餐廳或餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可提供培訓(xùn)。
3. **技能要求：
- 良好的溝通技巧和服務(wù)意識。
- 具備基本的餐飲服務(wù)知識和技能。
- 能夠熟練使用點(diǎn)單系統(tǒng)及基本的辦公軟件。
4. **個(gè)人素質(zhì)：
- 責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，具備較強(qiáng)的抗壓能力。
- 具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。
- 對中餐文化有一定了解，能夠?yàn)榭腿颂峁I(yè)的菜品推薦。
5.薪酬福利：
面議