崗位職責
1.深入了解客戶需求,包括生活習慣、審美偏好、功能需求等,與客戶進行充分的溝通,提供專業(yè)的設計建議,為客戶量身定制全屋家居方案,涵蓋客廳、臥室、餐廳、廚房、衛(wèi)生間等各個空間。
2.負責現(xiàn)場精準量房,收集詳細的房屋尺寸、結構、采光等信息,確保設計方案與實際空間完美契合,避免后期出現(xiàn)尺寸誤差等問題。
3.使用專業(yè)設計軟件(如AutoCAD、3DMAX、酷家樂、三維家等)進行全屋定制設計,制作詳細準確的平面圖、效果圖、施工圖等,清晰展示設計細節(jié)和整體效果,讓客戶直觀感受未來家的模樣。
4.根據(jù)設計方案,合理選擇各類裝修材料和家具配飾充分考慮材料的質量、環(huán)保性、風格搭配以及成本控制,為客戶提供詳細的材料清單和預算報價,確保在客戶預算范圍內實現(xiàn)最佳設計效果。
5.與銷售團隊緊密配合,參與銷售過程中的方案講解和客戶溝通,協(xié)助促成訂單成交;跟進訂單生產(chǎn)進度,及時與生產(chǎn)部門、施工團隊溝通協(xié)調,解決生產(chǎn)和安裝過程中出現(xiàn)的設計問題,確保項目按時、高質量交付,客戶滿意度達到較高水平。
6.定期回訪客戶,收集客戶反饋意見,處理客戶售后問題,不斷優(yōu)化設計服務流程,提升客戶體驗。
三、任職要求
1.專業(yè)技能:室內設計、環(huán)境藝術設計、家具設計等相關專業(yè)大專及以上學歷;熟練掌握AutoCAD、3DMA酷家樂、三維家等設計軟件,能夠獨立完成高質量的X設計方案和圖紙繪制:熟悉全屋定制工藝流程、材料特性和施工規(guī)范,具備扎實的設計功底和創(chuàng)新思維。
2.工作經(jīng)驗:具有[1]年以上全屋定制設計工作經(jīng)驗,有成功的全屋定制項目案例者優(yōu)先;能夠獨立承擔項目設計任務,應對設計過程中的各種挑戰(zhàn)和問題。
3.溝通能力:具備出色的溝通能力和客戶服務意識,能夠與客戶進行有效的溝通,準確理解客戶需求,并清晰表達設計思路和方案;具備良好的團隊協(xié)作精神,能夠與銷售、生產(chǎn)、施工等團隊密切配合,共同推進項目進展。
4.綜合素質:工作認真負責,注重細節(jié),有強烈的責任心和敬業(yè)精神;具備較強的學習能力和應變能力,能夠不斷學習新知識、新技能,適應行業(yè)發(fā)展和市場變化;對時尚和設計趨勢有敏銳的洞察力,能夠將最新的設計理念融入到項目中。