崗位職責
1.負責門店日常運營,庫存管理、財務核算及客戶接待;
2.熟練運營美團、抖音、大眾點評等線上平臺,策劃營銷活動,提升線上獲客量;
3.管理門店社群及會員系統(tǒng),維護客戶關系,推動復購及口碑傳播。
4.深耕門店所在區(qū)域,主動對接周邊小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會,建立長期合作;
5.策劃社區(qū)地推活動(如免費檢測、維修講座),提升門店品牌滲透率。
6.嚴格按照流程接待線上、線下客戶,訂單轉(zhuǎn)化、跟蹤、交付、回訪,提升客戶滿意度及公司平臺形象
7.按照店面發(fā)展計劃,完成每月平臺注冊量、訂單目標,對各項數(shù)據(jù)進行分析,做好任務分解落地動作
完成領導安排的其他任務,積極配合公司其他部門的工作
崗位要求:
1、要求必須有美團、58、抖音等平臺運營經(jīng)驗;
2、較強的溝通能力,業(yè)務交際能力和執(zhí)行力;
3、對修繕維修服務行業(yè)充滿熱情、責任心強;
4、具備3年以上線下線上運營推廣經(jīng)驗;
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