崗位職責(zé)：
1. 訂單與物流管理（40%）
負(fù)責(zé)每日訂單臺(tái)賬記錄，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確（Excel門(mén)店訂單臺(tái)賬）；
進(jìn)行商品分揀、打包、發(fā)貨，確保48小時(shí)內(nèi)完成出庫(kù)；
處理退換貨、售后問(wèn)題，跟進(jìn)物流異常情況（如丟件、延遲）；
定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，避免超賣(mài)或缺貨，并反饋臨期商品情況。
2. 多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)（50%）
負(fù)責(zé)小紅書(shū)、淘寶、抖音店鋪的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)（商品上架、價(jià)格調(diào)整、活動(dòng)報(bào)名）
監(jiān)測(cè)平臺(tái)數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、競(jìng)品動(dòng)態(tài)），制作周報(bào)
協(xié)助內(nèi)容團(tuán)隊(duì)提供產(chǎn)品素材需求（如直播選品、詳情頁(yè)優(yōu)化建議）；
處理各平臺(tái)客服咨詢(xún)，確保響應(yīng)時(shí)效≤2小時(shí)，維護(hù)店鋪評(píng)分（≥4.8分）。
3. 營(yíng)銷(xiāo)與活動(dòng)支持（10%）
配合直播，確保庫(kù)存充足，
參與平臺(tái)大促的籌備與執(zhí)行；
協(xié)助部門(mén)測(cè)試新品，收集用戶(hù)反饋。