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崗位職責： 1. 業(yè)務管理與拓展 - 負責社區(qū)金融業(yè)務（如存款、貸款、理財、保險等）的規(guī)劃與落地，制定銷售策略和業(yè)績目標。 - 開拓和維護社區(qū)客戶資源，推動金融產(chǎn)品在社區(qū)場景的滲透，提升市場份額。 - 組織社區(qū)金融活動（如理財講座、便民服務等），增強客戶粘性和品牌影響力。 2. 團隊建設(shè)與管理 - 組建并帶領(lǐng)社區(qū)金融團隊（如客戶經(jīng)理、理財顧問等），負責人員招聘、培訓及績效考核。 - 監(jiān)督團隊日常運營，確保業(yè)務合規(guī)，達成公司下達的銷售及服務指標。 3. 客戶關(guān)系維護 - 對接社區(qū)物業(yè)、商戶等合作方，建立長期合作關(guān)系，挖掘客戶金融需求。 - 處理客戶投訴與建議，提升服務滿意度，推動客戶轉(zhuǎn)介紹。 4. 風險控制與合規(guī) - 確保業(yè)務符合監(jiān)管要求，防范金融風險（如反洗錢、信貸風險等）。 - 定期審核業(yè)務數(shù)據(jù)，及時調(diào)整策略以降低逾期率、壞賬率等。 5. 數(shù)據(jù)分析與匯報 - 監(jiān)控業(yè)務數(shù)據(jù)（如銷售額、客戶增長率、轉(zhuǎn)化率等），定期向上級匯報經(jīng)營情況。 - 根據(jù)市場動態(tài)和客戶反饋優(yōu)化產(chǎn)品及服務方案。 **任職要求** - 學歷：本科及以上，金融、經(jīng)濟、管理類專業(yè)優(yōu)先。 - 經(jīng)驗：3年以上銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)金融或社區(qū)金融相關(guān)經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 - 技能：熟悉金融產(chǎn)品及法規(guī)，具備市場敏銳度和客戶資源；熟練使用辦公軟件。 - 素質(zhì)：溝通能力強，責任心強，能適應社區(qū)工作場景 **加分項 - 持有基金/保險/證券從業(yè)資格證、AFP/CFP等證書。 - 熟悉平安集團綜合金融業(yè)務模式者優(yōu)先。