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老客戶服務(wù)顧問 （龍崗網(wǎng)點(diǎn)） 崗位職責(zé): 1. 根據(jù)公司提供的老客戶資源，需完成負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶售后服務(wù)響應(yīng)、服務(wù)活動(dòng)完成(客戶生日禮品、重大節(jié)日客戶問候、客戶活動(dòng)邀約等); 2. 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)老客戶建聯(lián)，通過微信群等做好客戶日常經(jīng)營；如熱點(diǎn)話題、健康養(yǎng)生、生活小細(xì)節(jié)等，提升客戶活躍度; 3. 依托公司內(nèi)外部資源，打造個(gè)人IP“做老客戶金融小幫手、生活小助手”，進(jìn)行產(chǎn)品銷售； 4. 老客戶原保單的續(xù)收提醒，具備基礎(chǔ)的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí); 5. 通過系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提升自身服務(wù)水平及綜合解決各類產(chǎn)品營銷的能力。 任職要求: 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷 年齡:25-47周歲。年齡不符合，勿投。 1. 具有2年及以上金融行業(yè)面銷、電銷、網(wǎng)銷等從業(yè)經(jīng)驗(yàn); 2. 綜合素質(zhì)優(yōu)秀的其他行業(yè)2年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員; 3. 樂于助人，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，不抗拒銷售； 4. 善于溝通協(xié)作，執(zhí)行力強(qiáng)，性格熱情開朗，且具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力; 5. 8Q測(cè)試中AQ/EQ/AAQ綜合得分≥6.5分、LQ≥7分，分?jǐn)?shù)不達(dá)標(biāo),不予錄用; 崗位優(yōu)勢(shì): 1. 優(yōu)質(zhì)老客戶資源提供，解決了銷售的無客戶資源的痛點(diǎn)，讓銷售能力得以發(fā)揮。 2. 工作以面訪服務(wù)、客戶經(jīng)營為基礎(chǔ)進(jìn)行產(chǎn)品營銷。 福利待遇: 1.基礎(chǔ)收入構(gòu)成包含職級(jí)津貼、行為津貼及新人津貼,以上收入關(guān)聯(lián)日常行為、客戶服務(wù)指標(biāo)、續(xù)收指標(biāo)達(dá)成，及基礎(chǔ)銷售考核要求； 2.銷售收入根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)達(dá)成情況進(jìn)行計(jì)算; 3.綜合福利保障(公司繳納); 4.節(jié)假日福利(視具體情況而定)。