職位描述
壽險(xiǎn)車險(xiǎn)產(chǎn)品團(tuán)體險(xiǎn)保險(xiǎn)
公司簡介
中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司是中國領(lǐng)先的綜合性金融保險(xiǎn)集團(tuán)，致力于為客戶提供全方位、高品質(zhì)的保險(xiǎn)及理財(cái)服務(wù)?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠聘老客戶維護(hù)專員，期待您的加入！
崗位職責(zé)
1. 客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪老客戶，了解客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)，增強(qiáng)客戶黏性。
2. 需求挖掘：通過溝通分析客戶潛在保險(xiǎn)需求，提供專業(yè)建議及保障方案。
3. 問題處理：協(xié)助客戶解決保單相關(guān)問題（如續(xù)保、理賠、信息變更等），提升客戶滿意度。
4. 數(shù)據(jù)管理：完善客戶檔案，記錄服務(wù)過程，定期反饋客戶動(dòng)態(tài)。
任職要求
1. 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，金融、保險(xiǎn)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗(yàn)：1年以上保險(xiǎn)/金融行業(yè)客服或銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉保險(xiǎn)產(chǎn)品者優(yōu)先。
3. 能力：
- 優(yōu)秀的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，擅長處理客戶關(guān)系；
- 具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過客戶行為優(yōu)化服務(wù)策略。
4. 素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)，耐心細(xì)致，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
薪資福利
- 薪資構(gòu)成：具體面議；
- 福利保障：組建團(tuán)隊(duì)、定期團(tuán)建、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、彈性工作、績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、多次晉升機(jī)會(huì)
工作地點(diǎn)
廣東省深圳市寶安區(qū)寶源路2002號17樓第一職場
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職位發(fā)布者
何女士/人事經(jīng)理
立即溝通
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司深圳市分公司中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司屬國家大型金融保險(xiǎn)企業(yè)。2019年，集團(tuán)公司合并營業(yè)收入9067億元；合并保費(fèi)收入6977億元；合并總資產(chǎn)超4.5萬億元。中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司已連續(xù)18年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)，排名由2003年的290位躍升為2020年的45位；連續(xù)14年入選世界品牌500強(qiáng)，2020年品牌價(jià)值達(dá)人民幣4158.61億元；所屬中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后，又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場，成為全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險(xiǎn)公司。中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的前身是誕生于1949年的原中國人民保險(xiǎn)公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司，1999年更名為中國人壽保險(xiǎn)公司。2003年，經(jīng)國務(wù)院和中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，原中國人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制，變更為中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司，并獨(dú)家發(fā)起設(shè)立中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司。目前，集團(tuán)公司下設(shè)中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、中國人壽電子商務(wù)有限公司、中國人壽保險(xiǎn)（海外）股份有限公司、國壽投資控股有限公司、國壽健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司以及保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院等多家公司和機(jī)構(gòu)。2016年，中國人壽入主廣發(fā)銀行，開啟保險(xiǎn)、投資、銀行三大板塊協(xié)同發(fā)展新格局。中國人壽秉持“成己為人成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，扎實(shí)推進(jìn)保險(xiǎn)主業(yè)價(jià)值和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展，努力提升投資板塊貢獻(xiàn)，積極做好銀行金融服務(wù)，有序開展綜合化經(jīng)營、科技化創(chuàng)新、國際化布局，全面推進(jìn)國際一流金融保險(xiǎn)集團(tuán)建設(shè)。
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