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更新于 1月20日

售后客服專員

6000-12000元
  • 泉州石獅市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

咨詢服務(wù)
崗位內(nèi)容:
1. 針對客戶提出的售后問題,進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷,并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范,并通過電話/在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息,提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑,及時處理客戶投訴,為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求:
1. 具備較強的邏輯思維,可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊制定和實施流程規(guī)范。
3. 具備較強的團(tuán)隊協(xié)作能力與壓力承受能力,較強的服務(wù)意識與執(zhí)行能力。

工作地點

泉州市-石獅市-八七路2137號

職位發(fā)布者

曾女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
中國平安人壽保險股份有限公司泉州中心支公司2
中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司(英文名:Ping An Insurance(Group) Company of China, Ltd.,簡稱:中國平安),主要經(jīng)營保險業(yè)務(wù),地址位于深圳市,成立于1988年,創(chuàng)始人為馬明哲。是中國第一家股份制、地方性的保險企業(yè),也是中國三大綜合金融集團(tuán)之一。1988年3月21日,中國人民銀行總行發(fā)文批準(zhǔn)成立平安保險公司,同時頒發(fā)“經(jīng)營金融業(yè)務(wù)許可證”;同年4月15日,平安保險公司承保了第一筆業(yè)務(wù)。1990年11月10日,中國平安總公司第一屆黨支部成立。1994年4月20日,中國平安收購“嘉豐大廈”,改名為“平安大廈”;同年9月8日,捐資修建的第一所“平安希望小學(xué)”落成。2000年6月,廣發(fā)平安聯(lián)名VISA卡正式在廣州面世。2008年2月,“中國平安VIP俱樂部”正式成立。2021年12月,中國平安發(fā)布《中國平安2020氣候風(fēng)險管理報告》,宣布將于2030年之前實現(xiàn)運營碳中和。1996年3月,中國平安保險公司獲“中國保險體制改革的第一家社會主義股份制保險企業(yè)”、“中國第一家推行人壽營銷的保險公司”、“中國第一家聘用國際會計師事務(wù)所的保險公司”稱號。2020年3月,入選2020年全球品牌價值500強第9位。2020年《財富》世界500強排行榜第21名。2024年8月29日,被胡潤研究院列入《2024胡潤中國元宇宙潛力企業(yè)榜》位列200位。
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