職位描述
售后客服售前客服現(xiàn)場客服全白班銀行保險企業(yè)服務(wù)
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確?？蛻魸M意度和忠誠度。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作地點
遼寧省盤錦市興隆臺區(qū)雙興中路92號(近天龍藥業(yè))7樓
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職位發(fā)布者
王嬌/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
中國平安人壽保險股份有限公司遼寧分公司3
①服務(wù)于公司優(yōu)質(zhì)老客戶，以客戶需求為出發(fā)點◆幫助客戶進(jìn)行資產(chǎn)配置井做好關(guān)系維護(hù)。②負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶建聯(lián)通過微信群等做好客戶日常經(jīng)營。③依托公司內(nèi)外部資源，打造個人IP”客戶金融小幫手，生活小助手”進(jìn)行產(chǎn)品銷售。
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