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一、新渠道背景簡介 平安社區(qū)金融服務(wù)渠道是中國平安集團(tuán)戰(zhàn)略改革核心渠道。社區(qū)金服聚焦平安人壽30多年來沉淀積累的3000多萬存續(xù)客戶，把全國所有的城鄉(xiāng)按照國家行政區(qū)劃劃分成若干網(wǎng)格區(qū)域，建立網(wǎng)格專員與存續(xù)客戶一對一匹配的服務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格落實(shí)“先深度服務(wù)，再精準(zhǔn)銷售”的原則。公司2022年初首選上海、深圳和沈陽開始試點(diǎn)運(yùn)行，3年來已在三批19個(gè)大城市成功試點(diǎn)運(yùn)行，成果顯著。2025年開始向全國各城市推進(jìn)建設(shè)社區(qū)金服隊(duì)伍。 二、崗位優(yōu)勢 1、公司1：1分配網(wǎng)格，專員獲得網(wǎng)格內(nèi)精準(zhǔn)老客戶資源，解決了困擾從業(yè)人員最大的難題——缺客戶的問題?？蛻粝鄬校菰L方便，更容易經(jīng)營出口碑，是“越老越吃香”的崗位。 2、集團(tuán)綜合金融+健康養(yǎng)老超大平臺(tái)優(yōu)勢，產(chǎn)品線極為豐富，可以滿足各層次客戶在保險(xiǎn)、銀行、投資和康養(yǎng)等多方面的需求。 3、有行業(yè)罕見的底薪（2000-4000，不掛鉤業(yè)績，在職一直拿）和五險(xiǎn)一金福利。 4、有專業(yè)的線上坐席配合服務(wù)客戶，比如：幫助線下專員約客戶，邀請客戶參加線上線下活動(dòng)，挖掘銷售線索等。 5、沒有增員任務(wù)，公司有專職招聘專員負(fù)責(zé)招聘。 三、工作職責(zé) 1、 完成專屬網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)存續(xù)老客戶理賠、保單利益領(lǐng)取、保單內(nèi)容變更、客戶生日禮品發(fā)放、重大節(jié)日客戶問候、續(xù)期繳費(fèi)提醒等售后服務(wù)工作。 2、 負(fù)責(zé)拜訪區(qū)域內(nèi)老客戶，通過微信群等做好客戶日常經(jīng)營，如通過熱點(diǎn)話題、健康養(yǎng)生、生活小細(xì)節(jié)等，提升客戶活躍度。 3、 依托集團(tuán)內(nèi)外部資源，打造個(gè)人IP，經(jīng)營好口碑，以客戶實(shí)際需求和購買力出發(fā)，幫助客戶進(jìn)行家庭保障和資產(chǎn)配置。 4、 接受公司系統(tǒng)的培訓(xùn)，通過專業(yè)知識(shí)技能學(xué)習(xí)，不斷提升自身服務(wù)水平及綜合解決金融保險(xiǎn)、健康醫(yī)養(yǎng)、居家養(yǎng)老等各方面事務(wù)的能力。 四、薪資福利 1、行業(yè)罕見的高額底薪——2000-4000元/月，在職一直發(fā)放，差異主要由職級(jí)確定，跟銷售業(yè)績不掛鉤。 2、上不封頂?shù)奶岢墒杖?，所有產(chǎn)品的提成比例都是事先確定的，無人為干預(yù)且提成不設(shè)上限，100%多勞多得。 3、不斷積累的續(xù)傭，第2年拿第1年保單的續(xù)傭，第3年拿前2年保單的續(xù)傭…… 4、社保五險(xiǎn)+住房公積金+商業(yè)團(tuán)體險(xiǎn)(壽險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、住院醫(yī)療齊全) 5、不坐班不加班，9點(diǎn)-10點(diǎn)早會(huì)，然后自主開展工作。周末雙休，節(jié)假日正常放假。有帶薪年假、婚產(chǎn)假等各項(xiàng)國家規(guī)定的假日福利。 五、入職條件 1、大專以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查)，自律自信。 2、26-45歲，特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。 3、沒有犯罪、醉駕、嚴(yán)重信用不良等情況。 4、形象氣質(zhì)端莊，有親和力，語言表達(dá)流暢，有良好的傾聽能力，共情能力。 5、有2年以上金融保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 六、產(chǎn)品體系: 根據(jù)了解到的客戶個(gè)性化需求，匹配平安集團(tuán)下屬各家子公司產(chǎn)品，滿足客戶金融保險(xiǎn)、健康醫(yī)療、居家養(yǎng)老等各方面需求。平安人壽、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安健康險(xiǎn)、平安養(yǎng)老險(xiǎn)、平安銀行、平安證券、平安信托、平安健康、平安好醫(yī)生等子公司的產(chǎn)品都可以推薦。