職位描述
4S店
崗位職責(zé)：
1、按照公司標準服務(wù)流程，為客戶提供專業(yè)服務(wù);2、根據(jù)客戶滿意評價結(jié)果，制定自我改善計劃并實施;
3、負責(zé)建立客戶檔案并及時更新，熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題;
4、開展保養(yǎng)提醒、電話預(yù)約及各項服務(wù)活動招攬工作，維護客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶;
5、積極回復(fù)客戶咨詢，協(xié)助處理服務(wù)過程中的客戶抱怨;
6、協(xié)助組織客戶關(guān)愛活動。任職要求:
任職要求：
1、熟悉汽車駕駛，有駕照;
2、了解基本汽車知識，能夠熟練操作計算機;
3、有較強的語言表達能力、客戶溝通能力;
4、具有良好的服務(wù)意識;
5、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責(zé)任心
可接收汽車、營銷等專業(yè)的實習(xí)生。
1、熟悉汽車駕駛，有駕照;
2、了解基本汽車知識，能夠熟練操作計算機;
3、有較強的語言表達能力、客戶溝通能力;
4、具有良好的服務(wù)意識;
5、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責(zé)任心
可接收汽車、營銷等專業(yè)的實習(xí)生。
工作地點
海淀區(qū)AITO授權(quán)用戶中心·北京西四環(huán)
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職位發(fā)布者
劉媛媛/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京星悅福瑞汽車銷售服務(wù)有限公司北京星悅福瑞汽車銷售服務(wù)有限公司屬于北京福瑞集團的獨立經(jīng)營公司，北京星悅福瑞是北京西部地區(qū)，問界授權(quán)的銷售和服務(wù)中心，占地面積約4500㎡，注冊資本2000萬，地址位于海淀區(qū)杏石口路16號-mini4s店卡森2幢，交通極為便利。公司團隊成員深耕細作汽車行業(yè)多年，來自于豪華品牌和新能源頭部品牌，團隊年輕有活動。公司宗旨：爭創(chuàng)顧客滿意、員工滿意、廠家滿意的優(yōu)秀企業(yè)。公司精神：我們上下一心、團結(jié)一致；我們勤勉好學(xué)、不斷上進；我們誠懇細致、追求完美。運營方針與服務(wù)理念：顧客第一、服務(wù)至上！我們努力為每一位顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！作為問界全新標準店，我們擁有高端品牌4S店完善的設(shè)施及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，員工均已通過廠家的培訓(xùn)認證，我們致力于為每一位尊貴用戶提供高品質(zhì)的整車交付中心，整車銷售、二手車置換、維修保養(yǎng)、保險理賠、服務(wù)咨詢等專業(yè)服務(wù)。
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