職位描述
小區(qū)
客服主管崗位職責(zé)
1、在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)本服務(wù)中心的日常管理工作。
2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定本服務(wù)中心的各項(xiàng)管理制度，并監(jiān)督實(shí)施。
3、執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)服務(wù)中心工作計(jì)劃制定并上報(bào)物業(yè)經(jīng)理核準(zhǔn)。
4、按照物業(yè)管理委托合同的要求開展工作。
5、開源節(jié)流，挖掘本服務(wù)中心所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)潛力，控制經(jīng)營(yíng)成本。
6、制定本服務(wù)中心各種突發(fā)事件的處置預(yù)案，組織進(jìn)行各種風(fēng)險(xiǎn)源檢查，規(guī)避各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
7、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心所轄物業(yè)的裝修審批，違章和投訴的處理。
8、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心所管轄區(qū)的整體服務(wù)質(zhì)量的有效監(jiān)控。
9、對(duì)本服務(wù)中心所屬轄區(qū)的財(cái)務(wù)有監(jiān)督職責(zé)。
10、負(fù)責(zé)組織本服務(wù)中心所屬轄區(qū)的管理費(fèi)及其他應(yīng)收費(fèi)用的催繳工作。
11、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心所屬轄區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)、各類檔案資料管理工作的有效開展。
12、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心的培訓(xùn)與考核組織工作。
13、組織定期、非定期的業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查，確保業(yè)主/住戶的滿意率。
14、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心重大投訴的處理，并上報(bào)物業(yè)經(jīng)理及公司相關(guān)部門。
15、遵守公司規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
工作地點(diǎn)
上饒信州區(qū)中熙·熙江悅
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職位發(fā)布者
陳女士/人事經(jīng)理
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上饒南熙置業(yè)有限公司中熙控股是一家經(jīng)由建筑施工企業(yè)重組發(fā)展起來的多元化經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)。中熙控股的主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、供應(yīng)鏈貿(mào)易、物業(yè)管理、文旅開發(fā)五大經(jīng)營(yíng)板塊。自公司成立以來，我們致力于建設(shè)和開發(fā)一批優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目，并積累了良好的品牌聲譽(yù)和口碑。我們借助優(yōu)勢(shì)資源和專業(yè)能力，全力打造上下游產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)體系，以降低開發(fā)成本，規(guī)避企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定前行。我們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，不斷提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。人力資源作為企業(yè)最核心的資源。我們引以為豪的是公司擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、對(duì)行業(yè)有著深刻認(rèn)識(shí)的優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)，他們擁有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。目前，我們擁有超過400名各類人才。在建筑和地產(chǎn)核心產(chǎn)業(yè)鏈中,中熙公司拓展了文旅開發(fā)、供應(yīng)鏈、物業(yè)管理領(lǐng)域,并形成了五大板塊齊頭并進(jìn)的產(chǎn)業(yè)格局。這一發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)了不同板塊間的互補(bǔ),提升了公司規(guī)模,樹立了品牌形象和實(shí)力。中熙公司憑借綜合發(fā)展能力,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),持續(xù)推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。作為一個(gè)具備社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，我們致力于遵守相關(guān)法律法規(guī)，注重環(huán)境保護(hù)、員工福利和社會(huì)責(zé)任，在經(jīng)營(yíng)過程中積極推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。我們將繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，為客戶和社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
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