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【崗位職責(zé)】 1. 全面統(tǒng)籌護(hù)理管理 - 制定護(hù)理部年度工作計(jì)劃與目標(biāo)，推動(dòng)部門高效運(yùn)作，監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行并定期總結(jié)匯報(bào)； - 完善護(hù)理規(guī)章制度、操作流程及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，建立標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理服務(wù)體系，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。 2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng) - 負(fù)責(zé)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)及考核，制定分層級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃（含理論、技能、案例分析），提升護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng)； - 關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)骨干力量，儲(chǔ)備管理人才（如每季度培養(yǎng)儲(chǔ)備干部、半年內(nèi)培養(yǎng)副主任人選），打造高凝聚力團(tuán)隊(duì)。 3. 長(zhǎng)者服務(wù)與質(zhì)量管控 - 組織入住長(zhǎng)者健康評(píng)估，建立個(gè)性化護(hù)理檔案，制定并動(dòng)態(tài)調(diào)整護(hù)理方案，確保照護(hù)精準(zhǔn)化； - 每日巡查護(hù)理工作，監(jiān)督照護(hù)質(zhì)量，處理老人及家屬需求，協(xié)調(diào)解決矛盾，確保長(zhǎng)者及家屬滿意度達(dá)98%以上； - 制定應(yīng)急預(yù)案，牽頭處理突發(fā)疾病、安全事故等緊急事件，保障長(zhǎng)者生命安全。 4. 跨部門協(xié)作與資源整合 - 協(xié)調(diào)護(hù)理部與醫(yī)療、后勤、行政等部門工作，優(yōu)化服務(wù)銜接流程； - 跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)，引入先進(jìn)養(yǎng)老理念與技術(shù)，推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新，提升機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力。 5. 安全與風(fēng)險(xiǎn)管理 - 落實(shí)消防安全、設(shè)施安全等管理規(guī)范，定期檢查消防器材及護(hù)理環(huán)境，消除安全隱患； - 建立護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，妥善處理投訴與糾紛，維護(hù)機(jī)構(gòu)良好口碑。 【任職要求】 1. 資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn) - 30-40歲，本科及以上學(xué)歷（護(hù)理、醫(yī)學(xué)或管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先），大專學(xué)歷者需具備5年以上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)； - 熟悉養(yǎng)老院、護(hù)理院運(yùn)營(yíng)流程，有失能/半失能長(zhǎng)者照護(hù)、慢性病管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；持有主管護(hù)師及以上職稱或養(yǎng)老護(hù)理相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先。 2. 能力與素養(yǎng) - 具備卓越的團(tuán)隊(duì)管理、組織協(xié)調(diào)及溝通能力，能高效處理多方需求； - 抗壓能力強(qiáng)，具備突發(fā)事件快速響應(yīng)與解決能力，注重細(xì)節(jié)與風(fēng)險(xiǎn)管控； - 熱愛養(yǎng)老事業(yè)，富有責(zé)任心與同理心，踐行“以老人為中心”的服務(wù)理念。 3. 其他要求 - 熟練使用辦公軟件，具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力，能撰寫工作總結(jié)及培訓(xùn)教材； - 身體健康，可接受彈性工作，確保緊急情況及時(shí)響應(yīng)。 - 職業(yè)發(fā)展：清晰的晉升通道，參與機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃，與行業(yè)標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。