崗位職責
1、協(xié)助上級業(yè)務洽談、項目運營及關系維護:
協(xié)助上級準備服務方案、投標等文件,共同參與商務談判。
2、項目運營與管理:
(1)協(xié)助上級完成項目落地與日常運營管理,確保服務交付質(zhì)量。
(2)配合團隊快速、精準地完成人員招募。
(3)負責項目人員招聘,包括但不限于簡歷篩選、組織面試、背調(diào)等
(4)與團隊協(xié)作共同完成員工的入離職辦理、合同簽訂、考勤統(tǒng)計、薪酬、社保公積金繳納等全流程事務管理。
(5)參與團隊共同完成員工與客戶單位之間的日常溝通與協(xié)調(diào),確保三方(公司、客戶單位、員工)關系和諧穩(wěn)定。
3、客戶關系維護:
(1)及時了解客戶單位需求,保持高頻、有效的溝通,定期回訪,了解客戶滿意度、及時響應并處理客戶投訴與突發(fā)事件,提供解決方案,提升客戶粘性。
(2)挖掘現(xiàn)有客戶的深度需求,及時上報上級領導,協(xié)同團隊共同實現(xiàn)業(yè)務新增點。
4、風險控制與合規(guī)管理:
(1)深刻理解并確保項目運營全流程符合國家及當?shù)氐确煞ㄒ?guī)(如退工機制等)。
(2)協(xié)同管理與客戶單位及員工簽訂的各項協(xié)議,合理規(guī)避法律風險。
(3)協(xié)作妥善處理勞動爭議、工傷事故等突發(fā)事件,維護公司利益和聲譽。
任職要求
1、本科及以上學歷,人力資源管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、2年以上人力資源服務行業(yè)經(jīng)驗,有勞務派遣或業(yè)務外包項目的獨立開拓和項目管理經(jīng)驗優(yōu)先。
3、熟悉相關法律法規(guī)和政策,能熟練應用于實際業(yè)務場景。
4、具備一定的業(yè)務及項目管理技能及能力。
5、具備良好的商務談判、方案撰寫能力。
6、熟練使用辦公軟件,具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。
7、良好的溝通協(xié)調(diào)與解決問題能力、抗壓能力強。
8、具備良好的職業(yè)道德和保密意識。