崗位職責(zé):
1. 市場(chǎng)秩序管理: 全面負(fù)責(zé)二手車市場(chǎng)內(nèi)部的日常運(yùn)營(yíng)秩序、環(huán)境衛(wèi)生、車輛停放及交通疏導(dǎo)管理,確保市場(chǎng)井然有序。
2. 商戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù): 負(fù)責(zé)與場(chǎng)內(nèi)商戶的日常溝通、協(xié)調(diào)與管理,處理商戶訴求,建立良好的合作關(guān)系,提升商戶滿意度。
3. 客戶投訴處理: 及時(shí)、妥善地處理消費(fèi)者及商戶的各類投訴與糾紛,維護(hù)市場(chǎng)良好聲譽(yù)。
4. 安全管理: 制定并執(zhí)行市場(chǎng)安全管理制度(消防、治安、防汛等),組織應(yīng)急演練,確保市場(chǎng)人、車、物的安全。
5. 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)協(xié)調(diào): 配合市場(chǎng)促銷、車展等活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)布置、秩序維護(hù)與后勤保障工作。
6. 團(tuán)隊(duì)建設(shè): 領(lǐng)導(dǎo)和管理市場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì),對(duì)下屬保安、保潔、客服等人員進(jìn)行工作安排、培訓(xùn)與考核。
7.商鋪運(yùn)營(yíng)招商。
8. 上級(jí)交辦的其他工作: 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他相關(guān)工作任務(wù)。
任職要求:
1. 基本條件: 年齡35周歲左右,身體健康,品行端正,無(wú)不良記錄。
2. 學(xué)歷要求: 本科及以上學(xué)歷,管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3. 經(jīng)驗(yàn)要求:
· (優(yōu)先條件) 退伍軍人優(yōu)先。我們高度重視您在部隊(duì)培養(yǎng)出的責(zé)任感、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)管理能力和吃苦耐勞的精神。
4· (必備條件) 具有3年以上大型商超、購(gòu)物中心、建材市場(chǎng)等商業(yè)綜合體的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、物業(yè)安?;蚩蛻舴?wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉商業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)作流程。
5. 能力要求:
· 卓越的執(zhí)行力與應(yīng)急能力: 做事雷厲風(fēng)行,能果斷處理各類突發(fā)事件。
· 強(qiáng)大的溝通協(xié)調(diào)能力: 善于與各類人群(商戶、客戶、同事、政府部門)進(jìn)行有效溝通,化解矛盾。
· 團(tuán)隊(duì)管理能力: 具備帶領(lǐng)和管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),有領(lǐng)導(dǎo)力,能激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣。
· 強(qiáng)烈的責(zé)任心與抗壓能力: 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能承受高強(qiáng)度的工作壓力。