1、負(fù)責(zé)景區(qū)各類(lèi)門(mén)票的銷(xiāo)售工作;
2、準(zhǔn)確、清晰地告知游客票價(jià)、優(yōu)惠政策、景區(qū)開(kāi)放時(shí)間、注意事項(xiàng)等信息;
3、熟練操作票務(wù)系統(tǒng)(線(xiàn)上、線(xiàn)下),完成出票、檢票、退換票等流程;
4、接受游客問(wèn)詢(xún),熱情、耐心地解簽關(guān)于景區(qū)景點(diǎn)、演出時(shí)間、服務(wù)設(shè)備等問(wèn)題;
5、 嚴(yán)格執(zhí)行公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)惠政策,做到“一人一票、一票一清”
6、協(xié)助處理入口處的突發(fā)情況,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)
7、抗壓能力:能適應(yīng)節(jié)假日高峰期的工作強(qiáng)度,保持情緒穩(wěn)定。
8、團(tuán)隊(duì)合作精神:善于與同事協(xié)作,共同完成工作目標(biāo)。
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