兩輪車換電售后

6000-10000元

職位描述

售后鋰電池新能源

一、兩輪車電池售后服務(wù)崗位職責(zé)：
1、故障處理
檢測(cè)、診斷電池充放電異常、續(xù)航下降等常見(jiàn)問(wèn)題
執(zhí)行電池更換、維修或返廠流程（含安全拆裝操作）

2、客戶服務(wù)
解答用戶關(guān)于電池保養(yǎng)、保修政策的咨詢
處理投訴與退換貨申請(qǐng)，記錄售后工單
3、技術(shù)支持
協(xié)助銷售端提供電池選配建議（如電壓/容量匹配）
培訓(xùn)經(jīng)銷商基礎(chǔ)故障排查方法

4、數(shù)據(jù)反饋
統(tǒng)計(jì)高頻故障類型，提交質(zhì)量改進(jìn)報(bào)告
二、招聘要求：
1、中專及以上學(xué)歷，電子/機(jī)械/新能源相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

2、持有電工證或高壓作業(yè)證（涉及鋰電池維修需資質(zhì)）
3、1年以上電動(dòng)車/電池行業(yè)售后經(jīng)驗(yàn)
4、熟悉鉛酸/鋰電池結(jié)構(gòu)及BMS系統(tǒng)基礎(chǔ)原理

5、能使用萬(wàn)用表、內(nèi)阻儀等檢測(cè)工具
6、具備基礎(chǔ)客戶溝通與投訴處理技巧

工作時(shí)間：8:30-5:30，周末雙休

山東省青島市李滄區(qū)濱海路3號(hào)青島海能創(chuàng)電科技有限公司

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