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1.電話客服：
工作內(nèi)容：
1、接聽(tīng)銀行官方客服電話，協(xié)助客戶在線受理銀行業(yè)務(wù)問(wèn)題，不含銷售性質(zhì)；
2、與客戶建立良好的溝通，及時(shí)解決客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)問(wèn)題；
3、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)，提升客戶滿意度；
4、打字速度不低于60字/分鐘，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能盡快適應(yīng)工作節(jié)奏；
5、重點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)反饋上報(bào)，遵循行內(nèi)規(guī)章制度。
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷（需要有客服經(jīng)驗(yàn)，有崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)）
2、有金融、客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
薪資：綜合薪資6000-8000 五險(xiǎn)一金
地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)姚家園南路1號(hào)惠通時(shí)代廣場(chǎng)8號(hào)樓