職位描述
接待售后客服倒班制體育
一、崗位職責(zé)：
1. 接待入館客戶，提供禮貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，含日常溝通、解答咨詢、問(wèn)題解決、投訴處理等；
2. 向客戶介紹場(chǎng)館服務(wù)及業(yè)務(wù)，包括場(chǎng)地介紹、預(yù)訂介紹、服務(wù)介紹、產(chǎn)品介紹、報(bào)名咨詢等，并對(duì)意向客戶的咨詢進(jìn)行解答和回訪跟進(jìn)；
3. 完成場(chǎng)地預(yù)定、核銷、調(diào)配等工作；
4. 完成每日巡場(chǎng)工作；
5. 負(fù)責(zé)每日收銀統(tǒng)計(jì)結(jié)算工作；
6. 負(fù)責(zé)盲盒區(qū)、水吧區(qū)等地商品進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)工作；
7. 提供VIP房間、VIP等候區(qū)相關(guān)服務(wù)工作；
8. 負(fù)責(zé)場(chǎng)館每日銷售日?qǐng)?bào)表數(shù)據(jù)匯總與核對(duì)工作；
9. 對(duì)接場(chǎng)館各部門（保潔、工程等）共同提高客戶的滿意度；
二、任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)歷；有從事銷售/服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及體育院校畢業(yè)生優(yōu)先考慮，條件優(yōu)秀者，若為應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。
2. 形象氣質(zhì)佳，熱愛(ài)體育行業(yè)；
3. 性格開(kāi)朗熱情，擅長(zhǎng)與人交流，有親和力與服務(wù)意識(shí)；
4. 注重工作細(xì)節(jié)，有計(jì)劃性，善于學(xué)習(xí),有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與能力；
5. 有較強(qiáng)的抗壓能力（本崗位為倒班制，上六休一）。
三、薪酬福利等：
1.其他福利：五險(xiǎn)一金、節(jié)假日活動(dòng)/禮品；
2.休息休假：帶薪年假、婚假、喪假、產(chǎn)假、春節(jié)假；
3.職業(yè)成長(zhǎng)：很好的平臺(tái)、有優(yōu)秀的管理理念和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
4.特殊福利：免費(fèi)運(yùn)動(dòng)健身（需遵循場(chǎng)館具體規(guī)則制度）
1. 接待入館客戶，提供禮貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，含日常溝通、解答咨詢、問(wèn)題解決、投訴處理等；
2. 向客戶介紹場(chǎng)館服務(wù)及業(yè)務(wù)，包括場(chǎng)地介紹、預(yù)訂介紹、服務(wù)介紹、產(chǎn)品介紹、報(bào)名咨詢等，并對(duì)意向客戶的咨詢進(jìn)行解答和回訪跟進(jìn)；
3. 完成場(chǎng)地預(yù)定、核銷、調(diào)配等工作；
4. 完成每日巡場(chǎng)工作；
5. 負(fù)責(zé)每日收銀統(tǒng)計(jì)結(jié)算工作；
6. 負(fù)責(zé)盲盒區(qū)、水吧區(qū)等地商品進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)工作；
7. 提供VIP房間、VIP等候區(qū)相關(guān)服務(wù)工作；
8. 負(fù)責(zé)場(chǎng)館每日銷售日?qǐng)?bào)表數(shù)據(jù)匯總與核對(duì)工作；
9. 對(duì)接場(chǎng)館各部門（保潔、工程等）共同提高客戶的滿意度；
二、任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)歷；有從事銷售/服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及體育院校畢業(yè)生優(yōu)先考慮，條件優(yōu)秀者，若為應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。
2. 形象氣質(zhì)佳，熱愛(ài)體育行業(yè)；
3. 性格開(kāi)朗熱情，擅長(zhǎng)與人交流，有親和力與服務(wù)意識(shí)；
4. 注重工作細(xì)節(jié)，有計(jì)劃性，善于學(xué)習(xí),有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與能力；
5. 有較強(qiáng)的抗壓能力（本崗位為倒班制，上六休一）。
三、薪酬福利等：
1.其他福利：五險(xiǎn)一金、節(jié)假日活動(dòng)/禮品；
2.休息休假：帶薪年假、婚假、喪假、產(chǎn)假、春節(jié)假；
3.職業(yè)成長(zhǎng)：很好的平臺(tái)、有優(yōu)秀的管理理念和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
4.特殊福利：免費(fèi)運(yùn)動(dòng)健身（需遵循場(chǎng)館具體規(guī)則制度）
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工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)超級(jí)光合運(yùn)動(dòng)空間
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北京樂(lè)居尚品商貿(mào)有限公司北京樂(lè)居尚品商貿(mào)有限公司（簡(jiǎn)稱：A家居），成立于2005年，是經(jīng)營(yíng)兒童家居全系列品牌的家居企業(yè)，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋國(guó)內(nèi)200多個(gè)城市、400多個(gè)終端廳店，廳店分布在全國(guó)各大高端家居賣場(chǎng)及百貨商場(chǎng)，如：居然之家、紅星美凱龍、世貿(mào)、燕莎等。公司具備較強(qiáng)的品牌資源整合能力，是行業(yè)內(nèi)唯一建立專業(yè)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的家居企業(yè)，擁有專業(yè)的物流配送中心以及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體系。公司經(jīng)過(guò)12余年的持續(xù)盈利和滾動(dòng)式發(fā)展,已經(jīng)成為涵蓋兒童家具、家居設(shè)計(jì)、軟裝定制等多元化經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代家居企業(yè)集團(tuán)。我們的共同愿景是打造頂級(jí)的兒童家居產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，根植卓越品牌DNA。“孩子是我們一輩子的幸福事業(yè)”是公司的經(jīng)營(yíng)理念；公司的使命和責(zé)任就是期許提供給孩子舒適、優(yōu)質(zhì)的商品，并能陪著孩子一起快樂(lè)長(zhǎng)大，把孩子的需求當(dāng)作是公司事業(yè)的主軸，堅(jiān)持環(huán)保、用心服務(wù)，成為兒童成長(zhǎng)的規(guī)劃師。公司將根據(jù)市場(chǎng)的需求，不斷改革、創(chuàng)新、提高產(chǎn)品的質(zhì)量，做好售后服務(wù)，切實(shí)保障消費(fèi)者的利益與權(quán)益。公司堅(jiān)持人性化、個(gè)性化的設(shè)計(jì)，提供周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，致力于打造屬于自己的品牌文化價(jià)值?，F(xiàn)代理品牌有（國(guó)際品牌）：臺(tái)灣康樸樂(lè)、美國(guó)床墊SERTA（兒童）、士耳其草莓家具、丹麥steens等多個(gè)國(guó)際品牌?，F(xiàn)代理品牌有（國(guó)內(nèi)品牌）：松堡王國(guó)、豆丁莊園、星星美墅、普羅城堡、弋瑪特等多個(gè)國(guó)內(nèi)品牌。
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