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1.企業(yè)溝通與即時(shí)響應(yīng)：作為服務(wù)團(tuán)隊(duì)的前臺(tái)核心接口，確保所有服務(wù)企業(yè)的工作群、官方服務(wù)熱線能及時(shí)接聽電話、回復(fù)信息，實(shí)現(xiàn)首輪響應(yīng)與初步答疑，并準(zhǔn)確記錄、分派企業(yè)訴求。
2.第三方機(jī)構(gòu)與線上服務(wù)平臺(tái)日常管理和維護(hù)：具體負(fù)責(zé)第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的日常聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)與關(guān)系維護(hù)，協(xié)助管理線上企業(yè)服務(wù)平臺(tái)的日常運(yùn)營，確保服務(wù)資源暢通可用。
3.團(tuán)隊(duì)行政與后勤支持：全面負(fù)責(zé)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常行政、辦公資產(chǎn)及后勤綜合保障，為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造高效、穩(wěn)定的工作環(huán)境。

任職要求：

1.學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷，行政管理、工商管理、文秘、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.經(jīng)驗(yàn)要求：3年以上客戶服務(wù)、行政支持、活動(dòng)執(zhí)行或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
3.能力要求：具備出色的溝通表達(dá)能力、服務(wù)意識(shí)和耐心，能熟練處理多項(xiàng)并行任務(wù)。熟練使用Office辦公軟件，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整理和信息管理能力。工作細(xì)致、有責(zé)任心，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。