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崗位職責:
1. 策略制定與落地：負責搭建并優(yōu)化私域用戶運營體系（含企微、社群、公眾號、視頻號等矩陣），制定私域用戶增長、激活、留存、轉化全鏈路策略，并推動執(zhí)行落地。
2. 用戶生命周期管理：主導私域用戶分層運營，針對不同階段用戶（新用戶、活躍用戶、沉睡用戶）設計差異化運營活動（如新人禮、會員專屬福利、復購激勵等），提升用戶生命周期價值（LTV）。
3. 數據驅動優(yōu)化：監(jiān)控私域核心數據（用戶增長率、活躍度、轉化率、復購率等），定期復盤運營效果，通過數據洞察優(yōu)化運營策略，對私域GMV、用戶規(guī)模等核心指標負責。
4. 團隊管理與賦能：搭建私域運營團隊，明確團隊成員崗位職責與目標，制定培訓計劃，提升團隊專業(yè)能力，帶領團隊達成月度/季度/年度運營目標。
5. 資源協同與創(chuàng)新：協同產品、銷售、內容等部門，整合內外部資源（如產品優(yōu)惠、內容素材、用戶權益等），推動私域與公域（抖音、小紅書等）的流量聯動；探索私域運營新玩法（如直播、裂變、會員體系升級等），提升運營效率與用戶體驗。
任職要求
? 大專及以上學歷，市場營銷、電子商務、傳播學等相關專業(yè)優(yōu)先；
? 3年以上私域運營經驗，其中1年以上團隊管理經驗，有電商、零售、教育、快消等行業(yè)私域運營成功案例者優(yōu)先。
2. 核心能力
? 策略能力：具備完整的私域運營體系搭建經驗，能獨立制定從0到1或從1到100的私域運營策略；
? 用戶運營能力：精通用戶分層、精細化運營方法，擅長通過活動、內容等手段激活用戶，提升轉化與復購；
? 數據能力：具備較強的數據分析思維，能通過數據發(fā)現問題并提出優(yōu)化方案，熟練使用Excel、數據看板等工具；
? 團隊管理能力：具備優(yōu)秀的團隊領導力、目標管理能力，能有效激勵團隊，推動目標達成；
? 溝通協同能力：善于跨部門溝通，能快速整合資源，推動項目落地；具備較強的抗壓能力，適應快速變化的業(yè)務節(jié)奏。
3. 加分項
? 有大型企業(yè)私域運營（用戶規(guī)模10萬+）經驗者優(yōu)先；
? 擅長私域裂變、社群直播、會員體系搭建等專項運營玩法者優(yōu)先；
? 具備內容策劃、活動策劃、用戶洞察等復合能力者優(yōu)先。