職位描述
倒班制咨詢服務(wù)專業(yè)技術(shù)服務(wù)
崗位JD：
1、通過在線渠道與用戶溝通，受理用戶的服務(wù)需求
（偏會(huì)員向：主要涉及會(huì)員使用，會(huì)員購(gòu)買，應(yīng)對(duì)用戶退費(fèi)投訴等訴求）
2、將客戶反饋的問題歸納整理，分發(fā)追蹤解決
3、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作
4、完成上級(jí)指派的其他相關(guān)工作任務(wù)
1、通過在線渠道與用戶溝通，受理用戶的服務(wù)需求
（偏會(huì)員向：主要涉及會(huì)員使用，會(huì)員購(gòu)買，應(yīng)對(duì)用戶退費(fèi)投訴等訴求）
2、將客戶反饋的問題歸納整理，分發(fā)追蹤解決
3、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作
4、完成上級(jí)指派的其他相關(guān)工作任務(wù)
任職要求：
1、良好的客戶服務(wù)意識(shí)，1-3年的客服/審核工作經(jīng)驗(yàn)，良好的溝通及協(xié)調(diào)能力
2、能夠承受工作壓力，具備良好的心理素質(zhì)
3、能夠接受夜班安排（班次簡(jiǎn)單），有較好的的抗壓能力
4、良好的職業(yè)素養(yǎng)，能夠執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
5、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
6、打字速度較快，有同時(shí)處理多迸發(fā)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)
1、良好的客戶服務(wù)意識(shí)，1-3年的客服/審核工作經(jīng)驗(yàn)，良好的溝通及協(xié)調(diào)能力
2、能夠承受工作壓力，具備良好的心理素質(zhì)
3、能夠接受夜班安排（班次簡(jiǎn)單），有較好的的抗壓能力
4、良好的職業(yè)素養(yǎng)，能夠執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
5、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
6、打字速度較快，有同時(shí)處理多迸發(fā)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)
工作地點(diǎn)
成都雙流區(qū)天府大道
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北京巨滔科技有限公司上海藍(lán)服人力資源服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱：藍(lán)服人力）以專業(yè)服務(wù)為基礎(chǔ)、以技術(shù)為依托、以客戶服務(wù)為核心，打造一站式人力資源解決方案服務(wù)平臺(tái)。深耕藍(lán)領(lǐng)行業(yè)，貫徹“讓藍(lán)領(lǐng)成為更好的自己，讓服務(wù)更有溫度”的宗旨，助力不同職業(yè)周期的人才提供專業(yè)服務(wù)，成為企業(yè)值得信賴的合作伙伴。藍(lán)服人力成立于2018年，總部位于上海普陀，布局上海、北京、深圳、浙江、江蘇、廣東等12省市、29個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局。公司依托于線上龐大的數(shù)據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和線下高效強(qiáng)運(yùn)營(yíng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)給企業(yè)提供招聘流程外包、業(yè)務(wù)流程外包、人事外包、薪酬外包、員工福利外包等全方位的一站式人力資源服務(wù)。藍(lán)服人力立志推動(dòng)人力資源行業(yè)不斷革新，陪伴企業(yè)客戶成長(zhǎng)。截止目前，已服務(wù)數(shù)十家上市公司、500+中大型企業(yè)，100萬(wàn)+求職者用戶，用戶覆蓋全國(guó)大部分省市。
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