職位描述
物業(yè)客服物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊收繳目標
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊收繳目標
任職要求：
1. 具備5年物業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中3年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
1. 具備5年物業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中3年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
長沙望城區(qū)春暉花園
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職位發(fā)布者
吳女士/HR
立即溝通
湖南美界置業(yè)有限公司美界置業(yè)隸屬于富基實業(yè)集團。富基實業(yè)集團有限公司是一家以房地產(chǎn)開發(fā)為主營業(yè)務(wù)，涵蓋建筑施工、物業(yè)服務(wù)、商業(yè)貿(mào)易等地產(chǎn)開發(fā)上下游領(lǐng)域的綜合性企業(yè)集團。富基集團以“追求共同進步，創(chuàng)造社會價值”為企業(yè)宗旨以“堅持理想、勇往直前、和諧進取、健康發(fā)展”為企業(yè)精神，發(fā)揚“精心策劃高效務(wù)實開拓創(chuàng)新”的工作作風致力于打造有品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，提供理想人居環(huán)境。
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