職位描述
物業(yè)客服物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)收繳目標(biāo)
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)收繳目標(biāo)
任職要求：
1. 具備5年物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
1. 具備5年物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙望城區(qū)春暉花園
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職位發(fā)布者
吳女士/HR
昨日活躍立即溝通
湖南美界置業(yè)有限公司美界置業(yè)隸屬于富基實(shí)業(yè)集團(tuán)。富基實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司是一家以房地產(chǎn)開發(fā)為主營(yíng)業(yè)務(wù)，涵蓋建筑施工、物業(yè)服務(wù)、商業(yè)貿(mào)易等地產(chǎn)開發(fā)上下游領(lǐng)域的綜合性企業(yè)集團(tuán)。富基集團(tuán)以“追求共同進(jìn)步，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值”為企業(yè)宗旨以“堅(jiān)持理想、勇往直前、和諧進(jìn)取、健康發(fā)展”為企業(yè)精神，發(fā)揚(yáng)“精心策劃高效務(wù)實(shí)開拓創(chuàng)新”的工作作風(fēng)致力于打造有品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，提供理想人居環(huán)境。
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