職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班游戲
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)受理公司客戶投訴
2. 負(fù)責(zé)投訴調(diào)查時間時效內(nèi)與業(yè)務(wù)組回收處理結(jié)果并給予用戶電話回訪
3. 負(fù)責(zé)對重大投訴案件進(jìn)行及時調(diào)查出具內(nèi)容報告，按重大投訴案件處理相關(guān)規(guī)定要求及時上報備案
4. 及時發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險并核實，反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人
5. 跟蹤處理投訴結(jié)果，做好回訪工作，通過熱情、積極專業(yè)的服務(wù)，處理用戶問題，提高用戶滿意度
6. 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
崗位要求：
1.30歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，最少一年客訴方面的工作經(jīng)驗（客訴經(jīng)驗豐富學(xué)歷可以放寬）
薪資待遇：3800底薪+200補(bǔ)助+1300績效，
1. 負(fù)責(zé)受理公司客戶投訴
2. 負(fù)責(zé)投訴調(diào)查時間時效內(nèi)與業(yè)務(wù)組回收處理結(jié)果并給予用戶電話回訪
3. 負(fù)責(zé)對重大投訴案件進(jìn)行及時調(diào)查出具內(nèi)容報告，按重大投訴案件處理相關(guān)規(guī)定要求及時上報備案
4. 及時發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險并核實，反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人
5. 跟蹤處理投訴結(jié)果，做好回訪工作，通過熱情、積極專業(yè)的服務(wù)，處理用戶問題，提高用戶滿意度
6. 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
崗位要求：
1.30歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，最少一年客訴方面的工作經(jīng)驗（客訴經(jīng)驗豐富學(xué)歷可以放寬）
薪資待遇：3800底薪+200補(bǔ)助+1300績效，
工作地點
北京昌平區(qū)展思門路1層
入職公司信息
- 入職公司: 北京宜安宜華科技有限公司
- 公司地址: 珠江四季悅城-北側(cè)地上停車場北京市-通州區(qū)-興貿(mào)三街18號
- 公司人數(shù): 20-99人
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
任先生/招聘部負(fù)責(zé)人
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江西錦海企業(yè)管理有限公司江西錦海企業(yè)管理有限公司是一家具有勞務(wù)派遣資質(zhì)、專業(yè)從事人力資源服務(wù)公司，我公司始終致力于不斷改善，并幫助企業(yè)構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，為企業(yè)和個人提供全方位的人力資源和勞務(wù)派遣服務(wù)。公司地址在江西省九江市，服務(wù)客戶涉及有大中小型國企、合資公司、民營企業(yè)等。公司始終秉持客戶需求為導(dǎo)向，依托輻射全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的 SaaS務(wù)平臺，為客戶提供一站式人力資源合作。
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