職位描述
售后客服全白班手機售后
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確?？蛻魸M意度和忠誠度。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
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2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作地點
廣東省深圳市龍崗區(qū)寶麗路106號A棟302
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職位發(fā)布者
古先生/人事經(jīng)理
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深圳市曠世嘉品貿(mào)易有限公司深圳市曠世嘉品貿(mào)易有限公司成立于2012年，位于深圳市龍崗區(qū)。公司核心業(yè)務(wù)涵蓋電商店鋪運營與手機維修服務(wù)，旗下在淘寶平臺開設(shè)“曠世嘉品”店鋪，同時提供專業(yè)的手機維修技術(shù)支持。依托多年的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，公司構(gòu)建了完善的客服運營體系與標(biāo)準(zhǔn)化維修服務(wù)流程，旗下淘寶店鋪的物流服務(wù)、賣家服務(wù)、寶貝描述評分均達5.0，獲得了消費者的認可。公司配備專業(yè)的客服團隊與維修技術(shù)人員，致力于為客戶提供高效、可靠的售前售后咨詢及設(shè)備維修解決方案，保障服務(wù)品質(zhì)與客戶體驗。目前公司正圍繞電商運營與3C維修兩大核心板塊優(yōu)化服務(wù)能力，持續(xù)提升團隊專業(yè)素養(yǎng)，推動業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。
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