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1. 負責景區(qū)官方電商平臺（如官網(wǎng)、微信商城、公眾號、小程序、視頻號等）的搭建、維護和優(yōu)化，確保平臺穩(wěn)定運行，用戶體驗良好。 2. 管理第三方電商平臺（如抖音、美團、攜程等）上的景區(qū)店鋪，包括產(chǎn)品上架、價格調(diào)整、促銷活動設置等。 3、負責線上營銷平臺的基礎搭建：起號、定位、開店、IP打造、內(nèi)容運營、作品制作、文案宣發(fā)、拍攝剪輯、視頻輸出、提升曝光、引流發(fā)布、粉絲增長、粉絲管理、傳播系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，清晰市場園區(qū)范圍內(nèi)的游客知曉率、游客轉(zhuǎn)讓率；獲客、矩陣、配合線下做線上活動促進承上啟下及日常維護等運營。 4、開展直播營銷，包括中控（負責門票上下架、開播前測試、提高直播氛圍配合主播節(jié)奏造勢及時與主播同步）、美工（設置線上所有運營對外需要的展示設計及其它工作事宜輔助）、運營（負責訂單的推進銷量、運營策略、全場數(shù)據(jù)監(jiān)控及調(diào)整直播方案，不同流量不同方案及時優(yōu)化運營方案全盤運營工作）等。 二、產(chǎn)品策劃與銷售 1. 結(jié)合景區(qū)特色和市場需求，策劃并推出有吸引力的旅游產(chǎn)品套餐，如門票+酒店、門票+餐飲等。 2. 制定合理的產(chǎn)品價格體系，確保景區(qū)產(chǎn)品在市場上具有競爭力。 3. 開拓銷售渠道，與各類電商平臺、旅行社、在線旅游代理商等建立合作關系，提高景區(qū)產(chǎn)品的銷售量。 三、營銷推廣 1. 制定景區(qū)電商營銷計劃，包括線上廣告投放、社交媒體推廣、搜索引擎優(yōu)化等，提高景區(qū)的知名度和曝光率。 2. 策劃并執(zhí)行線上促銷活動，如打折、滿減、贈品等，吸引用戶購買景區(qū)產(chǎn)品。 3. 分析營銷數(shù)據(jù)，評估營銷效果，及時調(diào)整營銷策略。 四、客戶服務 1. 建立完善的客戶服務體系，及時處理客戶的咨詢、投訴和建議，提高客戶滿意度。 2. 管理客戶關系，通過會員制度、積分兌換等方式，提高客戶的忠誠度和復購率。 五、數(shù)據(jù)分析與決策 1. 收集、分析電商業(yè)務數(shù)據(jù)，如銷售額、流量、轉(zhuǎn)化率等，為景區(qū)的經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持。 2. 根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出改進建議和措施，不斷優(yōu)化景區(qū)電商業(yè)務。 六、服從管理 1. 按時、出色地完成自己的本職工作，積極參加各項活動。 2. 積極配合及完成上級領導安排的任務。