職位描述
售后客服居民服務(wù)
工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話回訪，促成新產(chǎn)品更換升級(jí)。
2. 記錄客戶(hù)反饋信息，整理成數(shù)據(jù)報(bào)告并提交給相關(guān)部門(mén)，推動(dòng)服務(wù)流程改進(jìn)。
任職要求
1. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力。
2. 擁有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感與應(yīng)變能力，能承受一定的工作壓力。
3. 熟悉客戶(hù)服務(wù)流程，具備良好的服務(wù)意識(shí)與問(wèn)題解決能力。
補(bǔ)充說(shuō)明
1. 工作時(shí)間：9:00-12:00；14:00-18:00（周日單休，節(jié)假日正常休息）
1. 負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話回訪，促成新產(chǎn)品更換升級(jí)。
2. 記錄客戶(hù)反饋信息，整理成數(shù)據(jù)報(bào)告并提交給相關(guān)部門(mén)，推動(dòng)服務(wù)流程改進(jìn)。
任職要求
1. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力。
2. 擁有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感與應(yīng)變能力，能承受一定的工作壓力。
3. 熟悉客戶(hù)服務(wù)流程，具備良好的服務(wù)意識(shí)與問(wèn)題解決能力。
補(bǔ)充說(shuō)明
1. 工作時(shí)間：9:00-12:00；14:00-18:00（周日單休，節(jié)假日正常休息）
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工作地點(diǎn)
呼和浩特玉泉區(qū)聞都·世界城-8號(hào)樓
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