崗位職責:
1.確保客房內各項設施的檢查與維護,保證客人入住的舒適度;
2.及時清理房間,包括更換床單、清理垃圾等,
保持客房的衛(wèi)生和整潔;
3.響應客人需求,提供及時的服務,如補充用品、洗衣服務等;
4.管理樓層物品,控制消耗,做好廢品回收與物資管理;
5.每日進行房間查房,確保服務質量和房間狀態(tài)符合標準。
任職要求:
1.具備相關客房服務經驗,熟悉客房服務流程;
2.注重細節(jié),具有良好的清潔意識和物品管理能力;
3.具有較強的服務意識,能夠耐心、友好地與客人溝通;
4.能夠適應輪班工作,具備良好的團隊合作精神;
5.身體健康,能夠承擔一定強度的體力勞動。