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解決方案專員 一、崗位職責(zé) 1. 負責(zé)商機轉(zhuǎn)化與方案設(shè)計 依據(jù)商機，與客戶溝通需求，分析業(yè)務(wù)場景與技術(shù)痛點，生成有效解決方案； 依據(jù)客戶需求，量身定制解決方案，精準挑選適配的技術(shù)方案； 編寫詳細需求文檔，合理引導(dǎo)客戶需求，有效管控需求變更情況。 2. 負責(zé)項目落地與全程跟進 主導(dǎo)公司軟件項目的現(xiàn)場實施工作，制定詳盡的項目實施計劃書，承擔項目實施交付與項目管理責(zé)任； 及時解決客戶在軟件使用過程中遇到的疑難問題，維護良好客戶關(guān)系，提升客戶滿意度； 積極融入團隊協(xié)作，與銷售、市場、技術(shù)支持等部門緊密合作，為客戶提供全方位解決方案。 3.文檔編寫管理 編寫技術(shù)文檔或解決方案說明； 歸納、總結(jié)、梳理咨詢的核心流程、方法論、工具、知識庫、行業(yè)規(guī)則等知識內(nèi)容。 4.項目管理與客戶關(guān)系維護 有力推動項目實施，制定合理計劃并管理相關(guān)開發(fā)工作，確保項目按時上線； 負責(zé)挖掘并承接KA客戶全生命周期的服務(wù)與支持工作，促進客戶增購、續(xù)費，提升客戶滿意度； 定期回訪客戶，維護重點客戶關(guān)系，收集反饋并推動項目二期擴容或升級合作。 5. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。 二、任職要求 1.大專及以上學(xué)歷，通信工程、自動化、計算機等相關(guān)專業(yè)； 2.三年以上系統(tǒng)集成項目經(jīng)驗，有運營商項目對接經(jīng)驗者優(yōu)先； 3.能快速理解客戶需求，將技術(shù)方案轉(zhuǎn)化為通俗易懂的匯報材料（PPT/CAD圖紙）； 4.具備扎實的業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識，對多種業(yè)務(wù)模式有深入理解。熟悉各類相關(guān)技術(shù)方案，能夠根據(jù)需求合理選擇與運用； 5.具備商務(wù)公關(guān)能力，能得體應(yīng)對各類酒桌商務(wù)場景，建立信任合作關(guān)系; 6.對ICT行業(yè)有濃厚的興趣，愿意持續(xù)學(xué)習(xí)和探索新技術(shù)。適應(yīng)運營商駐場工作模式，具備運營商業(yè)務(wù)敏感度，熟悉通信行業(yè)最新動態(tài)及發(fā)展趨勢。 上班地點：本地移動公司。 三 、薪酬福利 員工享受五險，周末雙休，帶薪休假，健康體檢，讓你有足夠的時間去享受生活和陪伴家人； 干到得到，讓你的努力與付出得到應(yīng)有的回報； 我們還提供完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展機會，讓你的職業(yè)生涯更加豐富多彩。 加入我們，你將獲得： 一個充滿挑戰(zhàn)與機遇的工作環(huán)境，讓你的才華得到充分施展。 一群志同道合的伙伴，與你一起并肩作戰(zhàn)，共同成長。 一 個充滿無限可能的未來，讓你的夢想在這里啟航。