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超市店長崗位職責(zé)
1.資產(chǎn)
1）全面負(fù)責(zé)超市管理，按公司規(guī)定的模式保持門店正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
2）依據(jù)經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針來建立本店的銷售和管理計(jì)劃，組織落實(shí)并對執(zhí)行情況跟進(jìn)檢查、指導(dǎo)、控制；
3）負(fù)責(zé)門店人員營業(yè)工作分配，督導(dǎo)超市各部門的工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；
4）制定各部門量化工作指標(biāo)，追蹤各部門指標(biāo)完成情況，及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋，跟蹤各部門的報(bào)表、審閱并提出分析意見；
5）負(fù)責(zé)公司促銷活動的落實(shí)，定期組織對本超市所在商圈的調(diào)查，并根據(jù)所在地區(qū)的市場特點(diǎn)，策劃并組織各項(xiàng)促銷活動；
6）倡導(dǎo)并督促實(shí)行“尊重 合作 服務(wù) 超越”的經(jīng)營理念，營造新鮮、便宜、溫馨、便捷的購物環(huán)境；
7）組織本店的盤點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行正確盤點(diǎn)；
8）降低損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本營運(yùn)”的經(jīng)營觀念；
9）負(fù)責(zé)店內(nèi)人員、商品、設(shè)備、現(xiàn)鈔、帳務(wù)憑證、清潔、防火、防盜的日常管理作業(yè)，使其正常運(yùn)作。保障營運(yùn)安全，對設(shè)備維修、保養(yǎng)進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和監(jiān)督；做好消防安全工作，檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作；
10）制度審批后負(fù)責(zé)向下屬部門解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；
11）檢查各部門“營運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評；
12）傳達(dá)并執(zhí)行公司的工作計(jì)劃；
13）負(fù)責(zé)與公司溝通，及時(shí)、準(zhǔn)確向公司提交有關(guān)營運(yùn)的報(bào)告、反饋有關(guān)經(jīng)營信息；
14）協(xié)助公司做好公共事務(wù)的處理，與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)；
15）迅速處理經(jīng)營過程中的突發(fā)事件，并及時(shí)向公司報(bào)告。
2.人力
1）每日巡店（商品的品質(zhì)、價(jià)格、店內(nèi)清潔安全等），檢查本店店堂管理工作，召開店內(nèi)工作會議；
2）負(fù)責(zé)門店培訓(xùn)計(jì)劃制定及落實(shí)；
3）指導(dǎo)門店其它人員的在職培訓(xùn)，為公司培養(yǎng)及儲備人才；
4）負(fù)責(zé)超市各部門人員的評估，做晉升和調(diào)整之規(guī)劃；
5）按本店人員定編合理安排用工，評估人力和人事費(fèi)用；
6）處理顧客投訴及員工投訴；
7）優(yōu)秀員工的評選，了解員工的思想動態(tài)并予以正確引導(dǎo)；
8）授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)。
3.商品
1）對超市的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行周期性分析并提出調(diào)整建議；
2）門店存貨管理及貨源管理，在實(shí)現(xiàn)門店合理的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)的前提下，確保商品貨源；
3）按公司價(jià)格政策定期做市調(diào)工作，堅(jiān)持超市低價(jià)形象；
4）負(fù)責(zé)對各異常商品進(jìn)行處理；
5）組織落實(shí)店內(nèi)商品促銷計(jì)劃及促銷、快訊商品銷售檢討；
6）關(guān)注并處理商品失竊報(bào)告和退換貨統(tǒng)計(jì)匯總。