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一、銷售工作
1、熟練掌握項(xiàng)目說辭，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，做好客戶接待、洽談工作；
2、熟練掌握養(yǎng)老業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、相關(guān)政策等；
3、收集整理有關(guān)養(yǎng)老行業(yè)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
二、營(yíng)銷推廣
1、擬定康養(yǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)推廣、推售計(jì)劃、渠道拓展等；
2、落實(shí)集團(tuán)統(tǒng)一部署以及公司策劃舉辦的市場(chǎng)推廣活動(dòng)；
3、做好客戶需求調(diào)研，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷推廣策略。
三、渠道開拓
1、負(fù)責(zé)梳理客戶渠道，積極搭建客戶渠道，維護(hù)好渠道關(guān)系；
2、引流參觀、預(yù)訂及入住客源，有效拓客蓄客。
四、客戶維護(hù)
1、負(fù)責(zé)做好來訪客戶、電話/互聯(lián)網(wǎng)咨詢客戶及其他非保險(xiǎn)行權(quán)類客戶的現(xiàn)場(chǎng)銷售；
2、做好意向客戶的持續(xù)維護(hù)和經(jīng)營(yíng)，提升入住轉(zhuǎn)化率；
3、做好成交客戶的維護(hù)和經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大口碑效應(yīng)；
4.做好與成交客戶家屬的聯(lián)絡(luò)溝通工作。
五、入住協(xié)助
協(xié)助客戶簽署入住合同，配合財(cái)務(wù)部收取定金及入住款項(xiàng)，做好入住前的各項(xiàng)服務(wù)對(duì)接。
六、應(yīng)急處理
負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理及客戶投訴事件的處理。