【職位描述】
在購物平臺(tái)上,吸引點(diǎn)擊只是第一步,真正的考驗(yàn)在于讓顧客停留、信任并最終下單。
這遠(yuǎn)不止是羅列參數(shù),而是一場關(guān)于心理、敘事與細(xì)節(jié)的對話。你需要像一位產(chǎn)品導(dǎo)演,用文案、圖片、評價(jià)和故事,為不同背景的顧客編織出他們無法拒絕的購買理由。
如果你相信,一個(gè)好的詳情頁能讓人感受到溫度,一次用心的回復(fù)能建立起信任,一個(gè)精巧的捆綁套餐能提升整個(gè)品牌的價(jià)值——那么,這里正是你施展同理心與商業(yè)嗅覺的舞臺(tái)。
【崗位職責(zé)】
- 負(fù)責(zé)亞馬遜產(chǎn)品LISTING的全鏈路優(yōu)化與規(guī)劃,深度分析不同顧客群體的購買動(dòng)機(jī)與決策障礙,構(gòu)建有層次、有說服力的頁面內(nèi)容體系。
- 主動(dòng)管理與優(yōu)化客戶評價(jià)(REVIEW)及問答(QA),將其轉(zhuǎn)化為提升信任與消除疑慮的資產(chǎn),并持續(xù)收集聲音反哺產(chǎn)品與頁面迭代。
- 設(shè)計(jì)并落地具有商業(yè)吸引力的價(jià)格策略、捆綁銷售(BUNDLE)方案及店鋪導(dǎo)航體驗(yàn),系統(tǒng)性提升客單價(jià)與整體轉(zhuǎn)化率。
- 通過A+頁面與品牌故事,傳遞品牌理念與產(chǎn)品價(jià)值,將單次購買轉(zhuǎn)化為長期品牌認(rèn)同的起點(diǎn)。
【任職要求】
- 能夠換位思考,從不同用戶視角(如新手、專業(yè)買家、價(jià)格敏感者),理解他們未被言明的需求與顧慮,并用內(nèi)容予以精準(zhǔn)回應(yīng)。
- 懂得如何通過客戶評價(jià)、品牌敘事和視覺呈現(xiàn),一步步建立專業(yè)感與親切感,讓顧客從“感興趣”走向“放心購買”。
- 對定價(jià)、利潤率、產(chǎn)品組合有清晰概念,能夠從店鋪整體體驗(yàn)出發(fā),設(shè)計(jì)促進(jìn)轉(zhuǎn)化的商業(yè)方案與瀏覽路徑。