崗位職責:
1、關系深耕:與客戶方多個層級(尤其是決策層)建立并維護長期、穩(wěn)固、信任的戰(zhàn)略合作伙伴關系。
2、戰(zhàn)略規(guī)劃:為大客戶制定中長期的合作發(fā)展戰(zhàn)略和關系維護路線圖,而不僅僅是季度或年度銷售計劃。
3、負責銷售部門工作進展的跟進、調整、監(jiān)督。
4、負責銷售部門整體業(yè)績的計劃、分配工作。
5、客戶洞察:深入理解客戶的業(yè)務、行業(yè)、組織架構、企業(yè)文化及未來發(fā)展規(guī)劃,成為“客戶專家”。
6、需求挖掘:主動挖掘大客戶的潛在、深層需求,引導并創(chuàng)造新的業(yè)務機會。
7、負責會整個銷售部門月度、季度、年度業(yè)績的計劃安排工作,并達成部門。
8、談判與簽約:負責復雜商務談判、合同條款的磋商,并最終完成簽約。
9、收入保障:確保完成甚至超越針對所負責大客戶的銷售業(yè)績指標(如回款金額、毛利率、客戶份額等)。
10、內部協(xié)同:作為客戶在公司內部的總協(xié)調人,驅動內部團隊(如產品、交付、客服、財務等)資源,確保項目順利實施和交付。
11、問題解決:快速響應并協(xié)調解決客戶在合作中遇到的任何問題(如產品、服務、結算等),提升客戶滿意度。
12、信息反饋:收集并反饋關鍵的客戶動態(tài)、市場競爭情報和產品改進建議,為公司的戰(zhàn)略決策提供一線支持。
13、風險預警:及時識別客戶關系、付款、合作穩(wěn)定性等方面的潛在風險,并制定應對策略。
14、賬款管理:負責大客戶的應收賬款催收,確保資金安全回籠。
15、上級安排的其他臨時性工作。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,3-8年以上相關行業(yè)的背景,能快速理解客戶業(yè)務和行業(yè)術語。
2、有成功管理過大型客戶或復雜項目的案例是硬性要求。
3、解決方案式銷售:精通SPIN、挑戰(zhàn)式銷售等大客戶銷售方法論。
4、具備基本的財務知識,能看懂財務報表,理解商務合同的關鍵條款。
5、深刻理解所處行業(yè)的動態(tài)、發(fā)展趨勢、競爭對手情況。
6、擁有房地產、地方中介等渠道資源。
7、具備戰(zhàn)略思維與商業(yè)洞察力、極致的關系構建能力、解決問題的能力、強大的抗壓能力與韌性、卓越的談判與說服能力、內部協(xié)調與領導力、以客戶為中心。
工作時間:
9:00-18:00(中午12:00-14:00休息),周末雙休,享受國家法定節(jié)假日。