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1.售后支持與問題處理，負責培訓課程學員的日常售后咨詢、問題解答與處理；
2.客戶溝通與關(guān)系維護，及時向客戶傳遞課程更新、活動通知等重要信息；
3.與銷售、教學、技術(shù)等崗位緊密協(xié)作，高效傳遞客戶需求，協(xié)同處理復雜問題，確保服務(wù)流程順暢；
4.準確、完整地記錄客戶信息、溝通記錄及處理過程。

任職要求：

1.大專及以上學歷，專業(yè)不限；
2.具備1年以上客服或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗，有教育行業(yè)、培訓課程售后經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3.粵語、普通話標準流利，表達清晰；
4.責任心強，工作積極主動，有強烈的客戶服務(wù)意識和追求卓越的精神。