工作職責(zé)
1. 協(xié)助銷售團隊開展網(wǎng)絡(luò)及電話銷售日常工作，配合完成客戶電話邀約、網(wǎng)絡(luò)咨詢實時對接，精準(zhǔn)登記客戶信息并同步需求反饋，助力客戶洽談與合作達成。
2. 負責(zé)網(wǎng)絡(luò)/電話銷售全鏈路資料的分類整理與歸檔，涵蓋冷藏車、制冷設(shè)備等產(chǎn)品資料、銷售合同、客戶檔案、報價單及通話/咨詢記錄，確保資料完整可追溯。
3. 定期統(tǒng)計分析通話量、咨詢量、客戶跟進進度、合同執(zhí)行情況及銷售額等核心數(shù)據(jù)，輸出結(jié)構(gòu)化銷售報表，為團隊策略優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐。
4. 協(xié)助完成網(wǎng)絡(luò)/電話銷售合同的初步審核、系統(tǒng)錄入與歸檔，跟進合同履約進度，配合銷售員開展回款輔助工作并同步反饋客戶回款疑問。
5. 參與網(wǎng)絡(luò)推廣、線上營銷及展會活動，負責(zé)線上宣傳物料整理、網(wǎng)絡(luò)咨詢回復(fù)及線上引流客戶接待，助力拓寬線上銷售渠道。