案場客服

4000-6000元

濱州濱城區(qū)
1-3年
大專
全職
招6人

職位描述

住宅房產(chǎn)新房五險(xiǎn)一金團(tuán)建福利帶薪年假物業(yè)管理

工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)售樓處案場的日常運(yùn)營，包括飲品、果盤、糕點(diǎn)等制作、茶水服務(wù)、客戶接待及環(huán)境維護(hù)等；
2、負(fù)責(zé)樣板間的物品管理及接待等；
3、配合案場營銷活動的籌備與執(zhí)行，保障活動現(xiàn)場服務(wù)有序開展；
4、協(xié)助完成客戶信息登記、需求記錄與反饋，建立完善的客戶服務(wù)臺賬； 5、主動開拓客戶與房源，通過線上平臺和線下地推等方式獲取資源。同時，需持續(xù)學(xué)習(xí)并掌握樓盤詳情、周邊配套、市場動態(tài)及政策法規(guī)，為客戶提供專業(yè)咨詢；
6、接待客戶咨詢，通過溝通了解其購房需求、預(yù)算等信息，精準(zhǔn)匹配房源并提供專業(yè)的置業(yè)建議；
7、陪同客戶實(shí)地看房，介紹房屋細(xì)節(jié)與價值，并進(jìn)行商務(wù)談判。在客戶決定購買后，協(xié)助其完成認(rèn)購、簽約、貸款等手續(xù)，推動交易達(dá)成；
8、交易完成后，跟進(jìn)貸款、過戶等流程，并協(xié)助解決收房、入住等問題。同時維護(hù)老客戶關(guān)系，通過良好服務(wù)促進(jìn)二次購房或轉(zhuǎn)介紹；
9、遵守團(tuán)隊(duì)安排，與同事協(xié)作完成銷售指標(biāo)，并定期匯報(bào)工作進(jìn)展

任職資格：
1、年齡 22-32 周歲，大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、空乘服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、形象氣質(zhì)佳，女性身高168cm 及以上，男性身高 178cm 及以上，體態(tài)勻稱，五官端正；普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備良好的溝通表達(dá)能力、情緒管理能力及應(yīng)急處理能力；
3、熟悉基本商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀規(guī)范，具備 1 年及以上高端酒店、高端樓盤案場客服、高端物業(yè)客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致耐心，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)案場輪班制工作；無不良職業(yè)記錄，身體健康，持有健康證者優(yōu)先；熟悉房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)、市場行情、交易流程等知識；能清晰準(zhǔn)確介紹房產(chǎn)信息，解答疑問；掌握有效銷售方法，挖掘客戶需求，促成交易；能承受銷售業(yè)績壓力，保持積極心態(tài)；
5、具備良好邏輯思維、表達(dá)、培訓(xùn)管理、業(yè)務(wù)分析判斷、溝通協(xié)調(diào)、管理、組織、判斷與決策等能力；以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。