匯和集團(tuán)關(guān)聯(lián)公司招聘-(西咸新區(qū)萬(wàn)興匯和豐田汽車銷售服務(wù)有限公司)
工作內(nèi)容:
1. 線索跟進(jìn):每日及時(shí)獲取并梳理來(lái)自萬(wàn)興匯和及一汽豐田官方渠道的銷售網(wǎng)絡(luò)線索,包括潛在客戶的咨詢信息、試駕預(yù)約申請(qǐng)等,確保不遺漏任何有效線索。
2. 電話邀約:通過(guò)電話與潛在客戶進(jìn)行溝通,禮貌、熱情地介紹一汽豐田車型亮點(diǎn)與萬(wàn)興匯的購(gòu)車優(yōu)惠活動(dòng),邀請(qǐng)客戶到店看車、試駕,詳細(xì)記錄溝通情況,如客戶意向程度、預(yù)約到店時(shí)間等。
3. 線上溝通:利用微信、短信等方式與客戶保持互動(dòng),解答客戶簡(jiǎn)單疑問(wèn),發(fā)送車型資料、活動(dòng)詳情等信息,持續(xù)激發(fā)客戶興趣,推動(dòng)客戶從線上咨詢向線下到店轉(zhuǎn)化。
4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與反饋:統(tǒng)計(jì)邀約數(shù)據(jù),分析邀約成功率、客戶拒絕原因等,定期向銷售團(tuán)隊(duì)反饋,為優(yōu)化邀約話術(shù)、調(diào)整營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
任職要求:
- 市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 1年以上電話銷售、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車行業(yè)者優(yōu)先。
- 熟練使用辦公軟件(如Excel、CRM系統(tǒng)等)。
- 優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力及電話溝通技巧,能快速建立客戶信任。
- 較強(qiáng)的抗壓能力及目標(biāo)導(dǎo)向,適應(yīng)靈活工作節(jié)奏。
- 具備數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案。
- 有一汽豐田或其他汽車品牌網(wǎng)絡(luò)線索邀約經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具及社交媒體運(yùn)營(yíng)者優(yōu)先。