職位描述
售后客服
崗位職責：
- 監(jiān)督公司服務流程，確保服務質(zhì)量達到公司標準
- 處理客戶投訴，及時反饋給相關部門并跟蹤解決進度
- 定期回訪客戶，收集服務改善建議，提升客戶滿意度
- 對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計分析，為改進服務提供數(shù)據(jù)支持
崗位要求：
- 具備良好的溝通能力和客戶服務意識
- 有較強的協(xié)調(diào)和問題解決能力
- 熟悉公司業(yè)務流程和服務標準
- 有服務行業(yè)相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先
- 監(jiān)督公司服務流程，確保服務質(zhì)量達到公司標準
- 處理客戶投訴，及時反饋給相關部門并跟蹤解決進度
- 定期回訪客戶，收集服務改善建議，提升客戶滿意度
- 對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計分析，為改進服務提供數(shù)據(jù)支持
崗位要求：
- 具備良好的溝通能力和客戶服務意識
- 有較強的協(xié)調(diào)和問題解決能力
- 熟悉公司業(yè)務流程和服務標準
- 有服務行業(yè)相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先
工作地點
沈陽鐵西區(qū)和諧大廈
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職位發(fā)布者
劉月/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
沈陽市鵬宇祥暖通商貿(mào)有限公司
本公司成立于1997年，已登科品牌為基石，在暖通領域發(fā)展至今，完成上千余個商用鍋爐房項目和服務了近十萬的家裝客戶，公司本著以質(zhì)量求生存，以服務求發(fā)展的理念，繼續(xù)服務廣大的客戶，公司現(xiàn)在主營燃氣壁掛爐、燃氣熱水器、地暖、水處理、新風、空氣源熱泵等產(chǎn)品的銷售設計安裝售后工作，公司目前沈陽地區(qū)在職員工30余人，下設銷售部、設計部、安維部、后勤部等
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