1. 戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃：基于公司茶產(chǎn)業(yè)資源與橫州地域特色，制定文旅板塊中長期發(fā)展戰(zhàn)略與年度運營計劃，打造涵蓋茶文化體驗、茶基地研學、生態(tài)康養(yǎng)、非遺互動等多元業(yè)態(tài)的核心產(chǎn)品矩陣。
2. 項目策劃與落地：主導茶旅項目的全流程策劃與執(zhí)行，包括但不限非遺制茶體驗、茶學院教學、茶基地研學等茶文化特色活動，設(shè)計沉浸式游覽動線與四季主題體驗內(nèi)容，提升項目吸引力。
3. 渠道拓展與客源組織：整合線上線下營銷資源，對接OTA平臺、旅行社、學校、企業(yè)團建機構(gòu)等合作伙伴，搭建穩(wěn)定客源渠道；通過社交媒體、短視頻、直播等數(shù)字化手段推廣茶旅產(chǎn)品，擴大品牌曝光。
4. 運營管理與體驗優(yōu)化：建立標準化運營服務(wù)體系，制定游客服務(wù)流程與培訓方案，統(tǒng)籌團隊管理、物資調(diào)配、安全管控等工作；持續(xù)收集游客反饋，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計與服務(wù)細節(jié)，提升游客滿意度與復游率。
5. 資源整合與協(xié)同：聯(lián)動政府文旅部門、行業(yè)協(xié)會、周邊文旅項目等外部資源，爭取政策支持與合作機會；協(xié)調(diào)公司內(nèi)部生產(chǎn)、銷售、品牌等部門，保障茶旅項目與核心業(yè)務(wù)高效協(xié)同。
6. 數(shù)據(jù)監(jiān)測與策略迭代：跟蹤游客量、營收、轉(zhuǎn)化率等核心指標，定期輸出運營分析報告，基于數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品定價、活動策劃與營銷渠道，推動文旅板塊持續(xù)盈利增長。
任職資格要求
1. 本科及以上學歷，旅游管理、文化產(chǎn)業(yè)管理、市場營銷、茶學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，條件優(yōu)異者可放寬學歷要求。
2. 3年以上文旅或茶旅項目運營管理經(jīng)驗，具備完整的項目策劃、落地與復盤案例，有茶文化或農(nóng)產(chǎn)品文旅項目操盤經(jīng)驗者加分。
3. 熟悉文旅行業(yè)運營邏輯與市場趨勢，精通體驗產(chǎn)品設(shè)計、活動策劃、渠道拓展等核心模塊，了解OTA平臺運營與數(shù)字化營銷玩法。
4. 具備出色的資源整合、商務(wù)談判與跨部門溝通能力，能獨立對接政府、合作伙伴及內(nèi)部團隊，高效推進項目落地。
5. 文字功底扎實，可獨立撰寫項目策劃案、活動方案與運營報告，數(shù)據(jù)敏感度高，能通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運營策略。
6. 認同茶文化與公司發(fā)展理念，熱愛文旅行業(yè)，具備強烈的目標感、抗壓能力與創(chuàng)新思維，能適應節(jié)假日及項目高峰期工作節(jié)奏。
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