崗位職責:手機維修類!
負責小米手機、電腦及其他智能產品的檢測、維修及售后服務工作;
解答客戶關于產品故障的咨詢,提供專業(yè)的技術支持;
嚴格按照小米售后標準流程操作,確保維修質量與效率;
協(xié)助管理維修配件庫存,做好維修記錄與數(shù)據反饋;
維護小米品牌形象,提升客戶服務滿意度。
任職要求:要有小米售后工作經驗!!要有小米售后工作經驗!!要有小米售后工作經驗!!
中專/高中及以上學歷,電子、計算機或相關專業(yè)優(yōu)先;
1年以上手機/電腦維修經驗,熟悉常見硬件故障處理及軟件調試;
了解小米產品線(如手機、筆記本、智能家居等),小米忠實用戶或相關經驗者優(yōu)先;
具備良好的動手能力、學習能力及責任心;
性格耐心細致,溝通能力強,能妥善處理客戶需求。