一、崗位核心價(jià)值
作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷體系核心管理者,協(xié)助統(tǒng)籌全鏈路營(yíng)銷工作,聚焦課程產(chǎn)品推廣、招生轉(zhuǎn)化與品牌口碑建設(shè),搭建適配教育行業(yè)的高效營(yíng)銷體系,驅(qū)動(dòng)學(xué)員規(guī)模增長(zhǎng)與續(xù)費(fèi)率提升,助力機(jī)構(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與行業(yè)影響力持續(xù)領(lǐng)跑。
二、主要職責(zé)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與落地:協(xié)助制定機(jī)構(gòu)中長(zhǎng)期營(yíng)銷戰(zhàn)略、年度招生目標(biāo)及營(yíng)銷預(yù)算,結(jié)合 K12、職業(yè)教育、成人培訓(xùn)等細(xì)分賽道特性,分解目標(biāo)至線上推廣、線下地推、渠道合作等模塊,推動(dòng)跨部門(mén)(教學(xué)、教務(wù)、咨詢)協(xié)同執(zhí)行,定期復(fù)盤(pán)戰(zhàn)略落地效果并優(yōu)化調(diào)整。
2. 品牌建設(shè)與口碑運(yùn)營(yíng):主導(dǎo)教育品牌核心傳播策略制定,統(tǒng)籌品牌活動(dòng)(如公益講座、校園開(kāi)放日、學(xué)員成果展)、內(nèi)容營(yíng)銷(干貨課程、教育科普、學(xué)員案例)、家校社群運(yùn)營(yíng)等,提升品牌在教育行業(yè)的知名度、公信力及家長(zhǎng) / 學(xué)員忠誠(chéng)度;負(fù)責(zé)品牌形象統(tǒng)一管理,確保宣傳物料、校區(qū)展示、服務(wù)流程的品牌一致性。
3. 招生渠道拓展與優(yōu)化:調(diào)研教育行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)品招生策略及目標(biāo)用戶(家長(zhǎng) / 學(xué)員)需求,拓展并優(yōu)化多元招生渠道,包括但不限于:線上(短視頻平臺(tái)、教育類 APP、直播帶貨、社群裂變)、線下(校園合作、異業(yè)聯(lián)盟、地推活動(dòng)、校區(qū)體驗(yàn)課)、渠道代理等;建立渠道評(píng)估體系,提升渠道獲客效率與 ROI,打造核心招生渠道矩陣。
4. 營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行:針對(duì)不同課程產(chǎn)品(如少兒英語(yǔ)、職業(yè)技能考證、考研輔導(dǎo))策劃針對(duì)性營(yíng)銷活動(dòng)(如限時(shí)優(yōu)惠、團(tuán)報(bào)活動(dòng)、免費(fèi)試聽(tīng)、名師公開(kāi)課),統(tǒng)籌活動(dòng)全流程執(zhí)行,跟蹤活動(dòng)數(shù)據(jù)(報(bào)名率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)),復(fù)盤(pán)優(yōu)化活動(dòng)策略,實(shí)現(xiàn)招生量與品牌曝光雙重提升。
5. 團(tuán)隊(duì)管理與賦能:負(fù)責(zé)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)(招生推廣、品牌策劃、渠道運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)等模塊)的日常管理,包括人員招聘、專業(yè)培訓(xùn)(教育行業(yè)營(yíng)銷技巧、產(chǎn)品知識(shí))、績(jī)效考核及激勵(lì);搭建人才梯隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)招生轉(zhuǎn)化能力與協(xié)作效率,營(yíng)造目標(biāo)導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)氛圍。
6. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與優(yōu)化:建立健全教育行業(yè)營(yíng)銷數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系,跟蹤核心指標(biāo)(獲客成本、咨詢量、報(bào)名轉(zhuǎn)化率、續(xù)費(fèi)率、轉(zhuǎn)介紹率等),出具數(shù)據(jù)分析報(bào)告;基于數(shù)據(jù)洞察優(yōu)化課程推廣策略、渠道投放、活動(dòng)形式,持續(xù)降低獲客成本,提升招生效果。
7. 跨部門(mén)協(xié)同:與教學(xué)部門(mén)緊密協(xié)作,挖掘課程核心賣點(diǎn)(師資、教學(xué)效果、就業(yè)保障等),將教學(xué)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷亮點(diǎn);協(xié)同教務(wù)、咨詢部門(mén)優(yōu)化學(xué)員服務(wù)流程,提升學(xué)員滿意度與續(xù)費(fèi)率;協(xié)調(diào)解決跨部門(mén)協(xié)作中的招生相關(guān)問(wèn)題。
三、任職資格
(一)基本要求
1. 年齡 30-45 歲,本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、教育學(xué)、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 5 年以上營(yíng)銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中 2年以上教育行業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)(副總監(jiān)級(jí)或同等管理崗位),熟悉 K12、職業(yè)教育、成人培訓(xùn)等至少一個(gè)細(xì)分賽道的營(yíng)銷邏輯者優(yōu)先;
3. 具備良好的職業(yè)素養(yǎng),抗壓能力強(qiáng),有強(qiáng)烈的招生目標(biāo)感與責(zé)任心,認(rèn)同教育行業(yè)價(jià)值觀及公司企業(yè)文化。
(二)核心能力要求
1. 戰(zhàn)略思維:深刻理解教育行業(yè)政策導(dǎo)向與市場(chǎng)趨勢(shì),能結(jié)合機(jī)構(gòu)定位與課程特點(diǎn),制定科學(xué)可行的營(yíng)銷戰(zhàn)略與招生目標(biāo);
2. 渠道與活動(dòng)運(yùn)營(yíng):精通教育行業(yè)各類招生渠道特性,有成功的渠道拓展與優(yōu)化案例;擅長(zhǎng)策劃教育類營(yíng)銷活動(dòng),能精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶并實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化;
3. 品牌與口碑管理:具備教育品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn),懂家長(zhǎng) / 學(xué)員決策邏輯,能通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷、社群運(yùn)營(yíng)等方式打造良好品牌口碑;
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具(Excel、GA、教育行業(yè) CRM 系統(tǒng)等),能通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘招生過(guò)程中的問(wèn)題,優(yōu)化營(yíng)銷策略與渠道投放;
5. 團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力:具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,能激發(fā)團(tuán)隊(duì)招生積極性,打造高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì);有良好的溝通協(xié)調(diào)、談判及問(wèn)題解決能力,能高效推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)作;
6. 行業(yè)認(rèn)知:熟悉教育行業(yè)政策法規(guī),了解各類課程產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)與營(yíng)銷痛點(diǎn),能快速適配機(jī)構(gòu)產(chǎn)品特性制定營(yíng)銷方案。