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一、公司簡介
澤康醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)是一家專注于大健康產(chǎn)業(yè)的綜合性集團(tuán)企業(yè)，業(yè)務(wù)板塊涵蓋現(xiàn)代中醫(yī)診療、健康管理、康養(yǎng)民宿、智慧養(yǎng)老社區(qū)、居家上門服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。我們以“提升國民生命質(zhì)量”為使命，致力于為客戶提供全生命周期、一站式的健康生活解決方案。
二、工作目標(biāo)
立足老干部局服務(wù)平臺，通過專業(yè)、貼心、高效的服務(wù)，維護(hù)好老干部關(guān)系，深度挖掘其健康與養(yǎng)老需求，將我司先進(jìn)的健康理療項(xiàng)目、數(shù)字中醫(yī)問診及其他優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目，精準(zhǔn)推薦并轉(zhuǎn)化為集團(tuán)各板塊的長期客戶，實(shí)現(xiàn)客戶健康獲益與公司業(yè)務(wù)發(fā)展的雙贏。
三、核心工作職責(zé)
1. 客戶關(guān)系維護(hù)與服務(wù)執(zhí)行：負(fù)責(zé)老干部局內(nèi)我司健康理療、數(shù)字問診等項(xiàng)目的日常運(yùn)營、接待與服務(wù)，確保服務(wù)品質(zhì)與客戶體驗(yàn)。
2. 需求洞察與關(guān)系深化：與老干部建立并維護(hù)長期、穩(wěn)定、信任的良好關(guān)系，深入了解其個(gè)人及家庭的健康需求、消費(fèi)習(xí)慣及潛在服務(wù)需求。
3. 價(jià)值轉(zhuǎn)化與項(xiàng)目推廣：基于客戶洞察，有針對性地介紹和推廣集團(tuán)旗下的中醫(yī)館、康養(yǎng)民宿、養(yǎng)老院、居家護(hù)理等服務(wù)，完成客戶轉(zhuǎn)化與業(yè)績指標(biāo)。
4. 活動策劃與品牌塑造：協(xié)助策劃并執(zhí)行健康講座、體驗(yàn)沙龍、專場活動等，提升我司品牌在高端客戶群體中的美譽(yù)度和影響力。
5. 信息反饋與策略建議：收集客戶意見與市場信息，定期提交服務(wù)報(bào)告與市場反饋，為集團(tuán)產(chǎn)品優(yōu)化與市場策略提供決策支持。
四、任職資格要求
1. 政治素質(zhì)與品行：
中共黨員優(yōu)先。具備高度的政治覺悟、思想素質(zhì)和保密意識，理解并尊重老干部群體的特點(diǎn)與需求。
?品德端正，誠實(shí)守信，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神。
2. 經(jīng)驗(yàn)與能力：
具備3年以上高端客戶服務(wù)、大客戶銷售、健康產(chǎn)業(yè)咨詢或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位或高端服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
卓越的溝通表達(dá)能力和人際交往能力，能從容與不同背景的高層次人士建立信任關(guān)系。
具備出色的客戶洞察力和服務(wù)意識，能敏銳捕捉客戶需求，并提供超預(yù)期的解決方案。
較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快速掌握我司各類健康項(xiàng)目及服務(wù)的專業(yè)知識。
3. 個(gè)人特質(zhì)：
形象端莊，舉止得體，親和力強(qiáng)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
心理素質(zhì)佳，抗壓能力強(qiáng)，面對挑戰(zhàn)能保持積極樂觀的心態(tài)。
積極主動，具備出色的自主工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
五、我們?yōu)槟峁?
1. 富有競爭力的薪酬體系：底薪 + 績效獎(jiǎng)金 + 轉(zhuǎn)化提成，收入上限與您的付出直接掛鉤。
2. 優(yōu)質(zhì)的平臺與資源：對接本地優(yōu)質(zhì)的高凈值客戶資源，為您提供廣闊的職業(yè)發(fā)展舞臺。
3. 完善的福利保障：五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、系統(tǒng)化的崗位培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展通道。
4. 深遠(yuǎn)的社會價(jià)值：您的工作不僅創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，更是在為為國家做出貢獻(xiàn)的老同志們提供關(guān)懷與溫暖，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與社會價(jià)值的統(tǒng)一。

溫馨提示：此崗位對個(gè)人綜合素質(zhì)要求較高，期待與同樣優(yōu)秀的您攜手，共同開創(chuàng)健康事業(yè)的新篇章！