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更新于 8月1日

口腔科場外咨詢師

6000-12000元
  • 天津和平區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

門店銷售面銷/陌拜渠道銷售溝通表達(dá)能力強(qiáng)醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)
一、市場廣推與獲客
1. 點位開拓與維護(hù):
- 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)研并篩選高潛力推廣點位(如社區(qū)、寫字樓、商場、學(xué)校、老年活動中心、母嬰店等),根據(jù)不同場景制定針對性推廣計劃(例:社區(qū)側(cè)重家庭口腔護(hù)理,寫字樓側(cè)重牙齒美白/矯正,學(xué)校側(cè)重兒童齲齒預(yù)防);
- 承擔(dān)在外活動策劃活動流程:攜帶宣傳物料(手冊、體驗券、禮品等),在點位開展駐點流動宣傳確保每日/每周宣傳時長與點位覆蓋量;
- 維護(hù)合作點位關(guān)系(如物業(yè)、商戶),爭取長期活動宣傳的權(quán)限,定期復(fù)盤點位效果,優(yōu)化資源投入。
2. 活動策劃與執(zhí)行:
- 協(xié)助策劃場外小型體驗活動(如免費口腔檢查、正畸/種植知識科普、兒童涂氟體驗等),負(fù)責(zé)活動前的物料準(zhǔn)備、人員協(xié)調(diào)、客戶邀約,活動中的流程把控、客戶引導(dǎo),活動后的信息整理;
- 針對節(jié)假日、節(jié)點(如開學(xué)季、愛牙日)策劃短期活動交流,通過發(fā)單、社群引流等方式確?;顒訁⑴c量.
二、場外咨詢與轉(zhuǎn)化:專業(yè)引導(dǎo),精準(zhǔn)對接
1. 客戶需求挖掘與解答:
- 主動上前溝通潛在客戶(如社區(qū)居民、商場客流),通過親和話術(shù)打破距離感.
- 掌握口腔基礎(chǔ)專業(yè)知識(如常見項目:洗牙、補(bǔ)牙、矯正、種植、兒童齒科等的適應(yīng)癥、大致流程、價格區(qū)間),能針對性解答客戶疑問.
- 快速判斷客戶核心需求(如痛點:牙齒痛、影響美觀;需求:性價比高、醫(yī)生經(jīng)驗豐富),結(jié)合機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(如醫(yī)生資質(zhì)、優(yōu)惠活動、技術(shù)設(shè)備)進(jìn)行引導(dǎo).
2. 到店轉(zhuǎn)化推動:
- 針對有意向客戶,通過發(fā)放體驗券預(yù)約到店禮等方式,引導(dǎo)客戶登記信息(姓名、電話、需求)并預(yù)約到店時間;
- 對猶豫客戶進(jìn)行二次跟進(jìn)提升到店率;
- 與院內(nèi)咨詢師們無縫銜接:將客戶信息(需求、關(guān)注點、疑慮)同步至院內(nèi),確??蛻舻降旰篌w驗流暢,提高成交概率.
三、客戶信息管理與反饋:數(shù)據(jù)驅(qū)動,持續(xù)優(yōu)化
1. 信息記錄與整理:
- 每日記錄整理數(shù)據(jù):觸達(dá)客戶數(shù)、有效咨詢數(shù)、登記信息數(shù)、預(yù)約到店數(shù)、成交意向度等,確保數(shù)據(jù)真實可追溯;
- 分類管理客戶信息(如按需求類型:矯正/種植/兒童齒科;按意向度:高/中/低),便于后續(xù)精準(zhǔn)跟進(jìn)。
2. 問題反饋與改進(jìn):
- 收集客戶對機(jī)構(gòu)的疑問、顧慮,及時反饋給運營部門,協(xié)助優(yōu)化推廣策略;
- 復(fù)盤個人執(zhí)行效果:分析高轉(zhuǎn)化點位/話術(shù)的共性,總結(jié)低效場景的改進(jìn)方法,主動學(xué)習(xí)同行優(yōu)秀工作經(jīng)驗.
四、協(xié)作與合規(guī):內(nèi)外聯(lián)動
1. 內(nèi)部協(xié)作:
- 與院內(nèi)醫(yī)生、咨詢師、前臺保持溝通,了解近期主推項目、醫(yī)生排班、優(yōu)惠活動等,確保場外宣傳信息與院內(nèi)一致;
- 參與機(jī)構(gòu)組織的產(chǎn)品知識培訓(xùn)、推廣技巧分享會,持續(xù)提升專業(yè)度.
2. 合規(guī)宣教:
- 嚴(yán)格遵守醫(yī)療廣告規(guī)范,不夸大療效、不承諾虛假優(yōu)惠,維護(hù)機(jī)構(gòu)品牌口碑;
- 口腔宣教過程中保持禮貌禮儀,不強(qiáng)行宣傳,尊重客戶意愿.

工作地點

天津市-和平區(qū)-營口道150號冠生園旁邊

職位發(fā)布者

陳女士/人事專員

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公司Logo天津雅爾德源口腔門診有限公司
雅爾口腔成立于2017年,是一家正規(guī)的連鎖口腔機(jī)構(gòu),在天津、長沙等地均設(shè)有分院。機(jī)構(gòu)診療科目齊全,涵蓋牙齒種植、口腔美容修復(fù)、牙齒矯正、綜合治療、兒童齒科等核心產(chǎn)品服務(wù)。在種植牙領(lǐng)域,引入智能化導(dǎo)航技術(shù),精準(zhǔn)規(guī)劃種植角度;正畸方面,提供隱形矯正等方案,利用智能模擬系統(tǒng)預(yù)演結(jié)果;兒童齒科開設(shè)獨立科室,設(shè)計卡通風(fēng)格,緩解孩子看牙恐懼。我們期待有愛心、耐心,專業(yè)知識扎實,臨床經(jīng)驗豐富,且具備良好溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神的人才加入,一起為患者提供優(yōu)質(zhì)的口腔醫(yī)療服務(wù)。
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