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更新于 5月26日
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4k?雙休售后客服?五險(xiǎn)一金

4000-5000元

職位描述

電話客服全白班居民服務(wù)
工作內(nèi)容: 1、通過(guò)工單外呼方式為客戶提供訂售后咨詢以及投訴等服務(wù)支持； 2、受理客戶在使用平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中的所有訴求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)和專業(yè)的解決方案； 3、跟蹤并推動(dòng)客戶問(wèn)題進(jìn)度反饋，及時(shí)跟進(jìn)客戶至問(wèn)題最終解決。 任職要求： 1、中專及以上學(xué)歷。 2、一年及以上工作經(jīng)驗(yàn)或半年及以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，有外賣經(jīng)驗(yàn)的客服優(yōu)先； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力，打字嫻熟（40字/分鐘及以上）； 4、需較強(qiáng)的抗壓能力，情緒自我調(diào)節(jié)能力，能接受排班制。 5、能從客戶視角出發(fā)，爭(zhēng)取合理的資源，確?？蛻魡?wèn)題被妥善解決； 6、善于在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題點(diǎn)，并具備主動(dòng)反饋、推動(dòng)解決的能力； 7、具備風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和兜底的意識(shí)，能夠運(yùn)用靈活的服務(wù)技巧做出風(fēng)險(xiǎn)判斷和解決。

工作地點(diǎn)

揚(yáng)州市-廣陵區(qū)-沙灣中路二期4號(hào)樓6

入職公司信息

  • 入職公司: 北京佳萊農(nóng)副產(chǎn)品有限公司
  • 公司地址: 圣熙8號(hào)購(gòu)物中心-1號(hào)樓北京市-海淀區(qū)-學(xué)清路甲8號(hào)1
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

尹女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
紫蕓升(天津)管理咨詢有限公司
紫蕓升是致力于打造以人力資源為基礎(chǔ)、以創(chuàng)新技術(shù)為依托、以客戶服務(wù)為核心的值得信賴的一站式人力資源解決方案服務(wù)平臺(tái)。紫蕓升團(tuán)隊(duì)起步于2023年，以大虹橋板塊為中心業(yè)務(wù)輻射全國(guó)，布局北京、天津、河北等區(qū)域。公司依托于線上龐大的大數(shù)據(jù)和線下高效的強(qiáng)運(yùn)營(yíng)給企業(yè)提供招聘流程外包、業(yè)務(wù)流程外包、薪酬福利外包、靈活用工、校企服務(wù)等全方位的一站式人力資源服務(wù)。以客戶需求為導(dǎo)向，以客戶服務(wù)為第一戰(zhàn)略，扎根于市場(chǎng)深度研究企業(yè)需求和政策趨勢(shì)，依托技術(shù)和創(chuàng)新、專業(yè)和負(fù)責(zé)，為企業(yè)提供服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，打造新經(jīng)濟(jì)下的頂級(jí)人力資源服務(wù)平臺(tái)。
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