崗位職責(zé)：
1.會(huì)員體系頂層設(shè)計(jì)
制定會(huì)員策略，搭建完整會(huì)員體系；負(fù)責(zé)會(huì)員規(guī)則、權(quán)益結(jié)構(gòu)、成本模型、商業(yè)化路徑整體設(shè)計(jì)與落地。
負(fù)責(zé)付費(fèi)會(huì)員從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)、權(quán)益打包、賣點(diǎn)包裝到全渠道售賣轉(zhuǎn)化；提升付費(fèi)會(huì)員滲透率、續(xù)費(fèi)率、ARPU 值，打造高毛利第二增長(zhǎng)曲線。
2.會(huì)員全生命周期運(yùn)營(yíng)
建立 “拉新→入會(huì)→激活→復(fù)購→沉睡召回→流失預(yù)警” 全鏈路運(yùn)營(yíng)策略；分層運(yùn)營(yíng)：新會(huì)員、高價(jià)值會(huì)員、沉睡會(huì)員、頭部 VIP 會(huì)員差異化運(yùn)營(yíng)。
3.會(huì)員活動(dòng)與增長(zhǎng)策略
策劃會(huì)員日、等級(jí)升級(jí)禮、積分兌換、專屬權(quán)益、生日權(quán)益、會(huì)員專場(chǎng)等活動(dòng)；通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)提升入會(huì)率、活躍度、復(fù)購頻次、客單價(jià)與 LTV。
4.積分體系與權(quán)益管理
搭建積分獲取、消耗、兌換、清盤、風(fēng)控體系；對(duì)接內(nèi)外部權(quán)益（商品、服務(wù)、優(yōu)惠券、異業(yè)權(quán)益），控制成本并提升感知價(jià)值。
5.數(shù)據(jù)體系搭建與復(fù)盤
建立會(huì)員核心數(shù)據(jù)看板：會(huì)員數(shù)、滲透率、付費(fèi)率、續(xù)費(fèi)率、留存、復(fù)購、客單、LTV、CAC、ROI；月度 / 季度深度復(fù)盤，策略迭代，對(duì)最終業(yè)績(jī)結(jié)果負(fù)責(zé)。
6.行業(yè)與競(jìng)品策略
研究國(guó)內(nèi)外會(huì)員體系標(biāo)桿（電商、零售、本地生活、品牌會(huì)員等），引入先進(jìn)打法。