【崗位職責】
一、招生工作
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標，制定并執(zhí)行招生計劃，完成月度/季度/年度招生指標；
2、 拓展線上線下招生渠道（如社群運營、地推、廣告投放、異業(yè)合作等），提升曝光度；
3、接待咨詢客戶（電話、線上、線下），提供課程介紹、解答疑問，促成簽約轉(zhuǎn)化；
4、定期分析招生數(shù)據(jù)（如轉(zhuǎn)化率、渠道效果等），優(yōu)化招生策略。
二、課程運營
1、協(xié)調(diào)師資、教材、教室等資源，確保課程按計劃開展；
2、 對接學員，發(fā)送開課通知、課程資料，解答課前疑問；
3、 檢查教學設(shè)備、環(huán)境，確保課前準備到位，保障課程順利進行。
三、學員運營管理
1、跟蹤學員學習進度，定期與講師溝通，反饋學員表現(xiàn)及問題；
2、維護現(xiàn)有學員，定期回訪學員，組織學員活動，跟進學習效果，解決訴求，提升學員粘性；
3、挖掘?qū)W員需求，推薦增值課程或服務(wù)，促進二次轉(zhuǎn)化或轉(zhuǎn)介紹。
4、建立學員成長檔案，跟蹤會員生命周期，制定個性化維護方案。
四、教學服務(wù)支持：
1、協(xié)助講師管理課堂紀律，處理學員突發(fā)問題；
2、收集學員反饋，協(xié)調(diào)優(yōu)化教學內(nèi)容或服務(wù)流程；
3、跟進學員續(xù)班意向，制定續(xù)費方案，推動續(xù)班率提升。
五、其他工作：
完成上級交辦的其他任務(wù)，配合跨部門協(xié)作（如市場活動、教學支持等）
【任職要求】
1、大專及以上學歷，教育學、市場營銷、心理學相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、1年以上教育行業(yè)招生、班主任或客戶服務(wù)經(jīng)驗，熟悉招生流程及學員管理； 有客戶資源者優(yōu)先。
3、良好的溝通表達能力、親和力及服務(wù)意識；
4、較強的抗壓能力，能適應(yīng)高峰時段工作節(jié)奏；
5、熟練使用Office辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力；
6、具備活動策劃及執(zhí)行能力者優(yōu)先。
【薪資福利】
1、底薪 + 招生提成 + 續(xù)班獎金 + 績效獎勵，綜合薪資面議；
2、入職五險一金、帶薪年假、定期培訓、節(jié)日福利等。